2021年五一小长假，平安产险湖北分公司在各高速路口开展了“五一出行，暖心护航”为主题的护航活动，通过细节化、人性化的理赔服务，积极践行以“人民为中心”的服务理念，平安产险理赔服务以简单、安心、温暖为己任，让广大车主的出行更有“温度”。

护航期间为广大出行的车主朋友提供警保联动、车辆检测、爱车无痕、异地理赔、景区指引、防疫物资、补胎接电、快处快赔、道路救援、理赔咨询等，真正让客户体验到“有温度的理赔服务”。

同时，平安产险湖北分公司积极号召广大党员时刻铭记党员身份，履行党员义务，强化员工使命担当，在五一暖心护航行动中做表率，充分发挥先锋模范作用，用心服务每一位车主。

湖北武汉 温暖您的出行路

4月30日，车主李女士一家从外地来武汉旅游，经过武汉西高速口，看见有平安产险护航点，便前来问路。

平安产险湖北分公司护航点理赔员易渖鑫了解情况后，主动递上矿泉水，并耐心推荐旅游路线，并赠送武汉旅游地图，并提醒了行车安全的重要事项，李女士表示自己是平安的客户，在异地体验到平安贴心的服务，内心倍感温暖。

湖北襄阳 解客户燃眉之急

5月1日上午，因出行高峰期车流较大，李先生在高速发生4车追尾事故，几辆事故车辆来到了湖北襄阳护航点。

由于现场车流大，人员复杂，在车主们与交警讨论事故处理过程中，湖北襄阳护航点负责人王诗凡经理主动帮助李先生照看小朋友，并为小朋友准备方便面和水等零食。

事故处理结束后，小朋友也回到了爸爸身边，李先生称赞道：“平安的护航小站，让我们感受如到家一般的安心!”

五一期间，车主们不仅领略了祖国的大好河山，还感受到了平安护航行动的周到体贴。活动期间，客户们将平安的暖心行动看在眼里，记在心里，纷纷称赞平安是一个具有社会责任感的公司!

一直以来，平安产险湖北分公司秉承“以人民为中心”的服务理念，持续在五一、国庆、春节等节点，为群众出行提供道路救援、理赔指引、日常帮助等服务，深化“警保联动”，共同致力于通过交通事故快处快赔，解决道路拥堵问题，防范道路交通事故风险。以专业人才以及领先服务，为广大车主提供专业、周到的服务，让理赔更有温度。

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