保险虽然不能阻止意外或疾病的发生，但可以通过保险金兑现承诺,为困境中的家庭雪中送炭，给予家属安慰和对生活的希望。家住恩施巴东的伍先生深知保险的重要性，为了提前做好风险规划，他为自己和家人投保了多款保险，其中包含为妻子江女士在富德生命人寿恩施中支投保的《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额200000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》保额1500000元，年交保费6675元。

不幸和重疾总是突如其来，让人防不胜防。2022年4月，江女士发现自己乳房有肿块，故前往恩施州中心医院检查，不幸被确诊为左乳腺恶性肿瘤。突如其来的噩耗令江女士及其家人深陷悲痛，也让家庭经济陷入困境。

伍先生想到自己曾经为妻子购买的那份保险，便致电富德生命人寿客服热线进行理赔咨询，公司接到客户理赔申请后第一时间进行调查核实，并仔细指导客户整理和搜集理赔相关资料，公司理赔人员前往医院看望江女士，鼓励江女士勇敢面对疾病坚持治疗。2022年5月9日，伍先生将理赔资料提交至恩施中支。经过审核，2022年5月24日，按照《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，公司将203971.67元理赔保险金打到了江女士的账户中，并豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》自2022年6月6日后的续期保费96960元。

保险就是不幸时雪中送炭，平安时锦上添花。富德生命人寿一直以来坚持“以客为尊”的服务理念，不断为广大人民谋利益，诚信服务每一位客户。

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