1月17日，是2022年春运的第一天，为了全面做好春运保畅工作，张金管理所周密部署，提前准备，采取多种形式做好疫情防控、通行保畅、温馨服务等各项服务保障工作，确保人民群众安全有序温馨出行，吹响了“平安春运，温暖通行”的冲锋号。
提升站所服务质量。组织人员对收费广场字灯和照明灯进行更换，全方位大扫除，修复破损设施;对安全标志和防护警示进行检查，修复破损的交通标志标线，修复栏杆机等收费设施，在醒目位置悬挂春运宣传横幅。为了给广大员工营造温馨的节日氛围，在办公区、生活区等挂起了中国结、红灯笼，费亭贴满了“福”字窗花。同时，组织员工对费亭广场、车道等地进行大扫除、疫情消杀，清理了卫生死角，对通行环境扮靓扮美。在做好疫情防控、安全保畅的同时，喜气洋洋迎接新春。
提升疫情防控能力。加强员工防控专业知识培训，严格落实人员、物品、环境“三同防”要求，按规定对公共场所进行通风消毒，收费现场人员坚持测体温、戴口罩、面罩，对现金流及CPC卡消毒消杀。积极配合地方防疫部门进行防疫查验，维护广场通行秩序，筑牢疫情安全防控网。
强化设备保障能力。在春运来临之前站所进行了一次全面拉网式隐患排查与治理，发现问题及时整改，加强收费设施设备的日常维护和保养，确保设备处于良好的状态。
提供温馨便民服务台。管理所在收费广场设置便民服务台，增加服务志愿者，为司乘24小时提供咨询和引导服务。配备消毒液、口罩等防疫物品，还准备好开水、泡面、路线指示图、医药箱等，向过往司乘宣讲春节期间免费通行政策和春运期间安全行车常识，做好防疫工作。
提升文明服务水平。提前对收费现场人员强化文明服务礼仪培训，要求员工做到统一着装，文明用语，微笑“360”，积极为司乘人员排忧解难，努力为过往司乘提供文明优质服务。
坚守平凡岗位，初心使命依旧。张金管理所全体员工用实际行动奋战在春运第一线，立足岗位，在做好自身防护的前提下，为广大司乘人员提供优质服务，展现良好的窗口形象，共同营造安全、温馨、和谐的春运交通出行环境。(通讯员：杨蓉)
