“瘫痪在床2年多了，一直想办残疾人证，但因行动不便不能去医院开具残疾人评定书，请问你们有什么办法吗?”不久前，家住湖北省襄阳市襄城区真武山街道擂鼓台社区的居民刘老太，向前来宣传惠民政策的社区纪检委员高兆霞询问道。

接到刘老太的求助后，高兆霞第一时间将刘老太的特殊情况反映给相关部门。在各部门的共同努力下，安排专业医生上门为刘老太进行残疾认定，以最快速度为她办理了残疾人证，帮她成功享受了国家相关惠残政策。

“我们通过加入社区居民的微信群，时刻了解社区的工作动态。同时，定期进社区实地查看、开座谈会、入户访谈，收集群众意见建议，并作为‘纽带’向上反映，切实将群众诉求落实落细。”高兆霞介绍道。

纪检监察机关要把群众的冷暖疾苦放在心上，把维护群众切身利益作为重要使命。今年以来，该区纪委监委深入推进“清廉社区”“清廉村居”建设，完善基层治理，丰富监督形式，在该区建立了54个“廉情监测点”，随时倾听和解决群众诉求，推动基层治理体系和治理能力现代化水平提升。

“‘廉情监测点’是由基层纪检委员牵头，网格员、楼道长及有责任心、有威望、热心公益的老党员、老干部、群众代表、退伍军人等组成，充分发挥‘前哨’作用，深入一线听民声、察民情、汇民愿、解民忧，同时着力发现教育医疗、食品安全等群众身边腐败和作风问题，推动监督下沉落地见效。”该区纪委监委相关负责人介绍，“廉情观测点”一方面对基层党风廉政建设进行监督，让身边人监督身边事，切实解决群众的“急难愁盼”;另一方面积极进行党风廉政宣传教育，向社会传播廉洁正能量，在全社会营造风清气正的廉洁氛围。

“我们将引导全区各村(社区)建好用好廉情监测点这个社区监督力量，真正发现解决一批群众反映强烈的突出问题，不断提升‘清廉社区’‘清廉村居’建设质量，优化基层治理效能。”该区纪委监委主要负责人表示。(李晶娴、刘雪松)

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