汪静同志，在中国民生银行服务的11年里，一直扎根于运营团队，从运营三尺柜面的业务能手到运营中后台的中流砥柱。她厚积薄发，在专业能力、运营管理、人员培养上做出卓越贡献。

勤学向上，坚持铸就专业。

运营工作到底是什么?在消费者眼中，运营人员每天的工作就是存取款，机械又轻松;在银行人眼中，运营人员有练不完的技能和考不完的试，枯燥又忙碌。其实，运营工作入门简单，会打字会点钱就能上手，但深入很难，大到国家法律法规，小到每张钱的特征都要了如指掌。汪静始终坚持每日复盘当日收获，学习新领域新知识，还多次参加中国民生银行举办的运营业务大赛，取得骄人成绩。

联系实际，专业成就能力。

除了不断积累业务知识外，汪静更擅长的是活学活用。在2020年初武汉疫情期间，她凭借自己专业知识，通过线上指导客户使用远程银行、手机银行等渠道办理业务，线下协调网点为客户解决燃眉之急，为疫情下的每一名客户排忧解难，得到了广大客户的一致认可。

激发思考，能力创造价值。

汪静还以整体的运营管理风险防范为目标，深入研究风险管理举措，激发团队思考。2018年，在湖北银行业防范化解金融风险劳动竞赛中，她现场展示的《防范非法金融风险，维护社会稳定和谐》项目，通过账户管理、模型监测、现场排查等手段打造防范非法金融风险体系，堵截了上百笔异常交易，为同业机构提供了多项借鉴举措及经验。该项目获得了湖北省三等奖，汪静个人也荣获湖北金融五一劳动奖章。

传播培养，专业得以延续。

汪静始终致力于培养后生力量，她积极参与了五届新员工及后备运营人员培训，始终坚持“授人以鱼不如授人以渔”的教学风格，让运营的专业、能力与价值在传播与培养中得以延续，为中国民生银行武汉分行培养了上百名运营能手。

运营岗位是平凡的，但每一个平凡的岗位上，都书写着不平凡的故事，“十年磨一剑，出鞘必锋芒”，汪静表示，将继续秉承专业踏实，勤学向上的优良传统，融合敬畏职业，严守风险，与时俱进的运营品质，不忘初心，砥砺前行。

关键词： 中国民生银行