“一方有难，八方支援!在这场没有硝烟的战斗中，贵单位赠送的感染新型冠状病毒肺炎引发的身故/高残责任保险和住院补贴，已为我院抗击疫情一线医务人员办理，我们被你们的爱心和力量所感动、所激励……”2020年3月28日，农银人寿湖北分公司收到武汉市江夏区第一人民医院感谢信，对公司在新冠疫情中勇于承担社会责任，为医护人员送上保险保障表示衷心的感谢。

新年伊始，新冠肆虐，医护人员临危不惧、勇挑重担、逆风前行，坚守疫情防控一线，忘我工作、敬业奉献，全力守护人民的生命安全和身体健康，充分彰显了医务工作者敬佑生命、救死扶伤的精神。农银人寿湖北分公司坚决贯彻落实农总行、总公司决策部署，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

2020年1月28日为湖北疫情防控一线医护人员在疫情期间免费提供保险保障。2020年2月3日，湖北分公司接到第一起医护人员感染新冠的报案电话，后续共计接到医护人员报案电话1689余起。接到报案后，分公司理赔人员为医护人员解释保障内容、告知理赔资料并告知出院后第一时间协助办理理赔申请。为了快速为医护人员办理理赔，分公司理赔人员白天通过电话逐一联系感染的医护人员，获悉理赔资料准备情况，资料齐全的通过微信收取资料照片，电话指导填写申请，晚上在核心系统内进行案件操作。截止目前，农银人寿湖北分公司共计赔付医护人员案件291件，赔付金额合计1261.94万元。

下一步，农银人寿湖北分公司将继续贯彻落实农总行、总公司决策部署，充分利用保险服务优势，切实体现保险企业责任担当，致力为提升集团综合金融服务能力、打赢这场疫情阻击战提供有效的保险保障。

(通讯员 熊磊、易文亮)

关键词：