韶光更替，七月初至，中意人寿2020年客户服务节精彩绽放。本届客服节以“意服务 享健康”为主题，在7月1日-31日活动期间将相继推出：两大线上活动，五项亮点服务，回馈客户，温暖客户。

一、两大线上活动，让爱更有温度

客户至上，暖心拜访。客户可登录掌上中意APP参与精彩互动游戏体验优质高效服务，中意人寿诚挚期待您的关注及热情参与。客服节期间，您将收到保单服务人员发送的微信拜访信函，向每位星级客户赠送重疾绿通服务，凡在信中领取电子重疾绿通卡的客户均可获得该服务使用权，中意人寿将为不同星级客户提供差异化重疾绿通服务，满足全方位健康服务需求。

意心服务，暖心升级。您也可以在“掌上中意”APP参加5个服务主题视频创意互动游戏，通过情景演绎了解亮点服务，您可进入角色亲身参与，每过一关都能抽奖哦，奖品丰厚，惊喜不停，不容错过。

二、五项亮点服务，尽享多彩生活

闪赔服务，用专业打造简单主活。中意人寿重视科技赋能，致力打造快速服务经典，理赔案件提交到赔付款到账秒级速度，服务范围更广泛。客户通过“掌上中意”APP便捷申请，即可享受“足不出户、掌上闪付”的优质理赔服务体验;

微回访服务，用体贴塑造便捷生活。暖心回访，相约云端，客户只需2分钟在线填写回访问卷，操作简单免打扰。回访时间可自主安排，灵活便捷更高效， “掌上中意”APP及“中意人寿”微信公众号双平台均可操作，轻松使用没难度;

道路救援服务，用坚守助力保障生活。覆盖全国境内最全面的道路救援服务内容，全年365天24小时不间断，最快30分钟就能赶到。客户通过“掌上中意”APP激活服务，车辆发生意外时通过“掌上中意”APP一键拨打道路救援电话即可享受，全年不限次;

生日礼遇服务，用创新探索时代主活。打破传统方式，迈进5G时代，精美电子祝福卡搭配高质服务礼包，打造线上生日礼遇服务，出行类、生活类等高频服务礼包，人人能领，想用就用，专属礼包即拆即享;

重疾绿通服务，用初心致力无忧生活。重疾绿通服务全面升级，同时增加院后照护服务，建立院前、院中、院后的全流程健康管理体系，为客户提供稀缺医疗服务资源;重疾绿通服务现已全面下沉，面向所有星级客户开放，而且为不同星级客户提供差异化服务内容，满足客户健康服务需求。

长期以来，中意人寿始终秉承“以客为尊”的服务理念，不断完善“以客户为中心的服务体系”，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务体验。通过本次活动的开展，希望能让更多客户享便捷、享智慧、享健康，走近中意，拥抱生活。

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