家住黄州区的陈女士是一位顾家、老实、本分的人，农忙时在家务农，闲时就会出外打工，在外也见多识广，听到朋友介绍保险的功能后，就陆陆续续为自己和家人投保了多款保障，有《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》、《富德生命康健无忧重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》等。

2020年7月25日，陈女士坐朋友的电动车在回家途中，不小心摔倒，摔伤后第二天前往黄州区人民医院检查治疗，被诊断为右侧胫骨骨折，当即医生对该部位进行对应治疗后回家修养。后期陈女士想起购买的保险，才进行报案，在收到理赔资料后，工作人员第一时间就进行理赔资料审核，确定陈女士此次受伤治疗属于合同保险责任，按《富德生命附加意外门急诊医疗保险》条款约定，于12月2日将895.2元保险金转账至陈女士账户。这笔理赔款虽不能抚平客户身体上的痛苦，却给客户送去了温暖，风险无处不在，生命既坚强又脆弱，突如其来的事故，会使我们受到伤害，但是保险却承载了对自己生命的责任、对家人的责任。

富德生命人寿黄冈中支自成立以来一直秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，致力于为客户提供更高效、更便捷的理赔服务，树立富德生命人寿的良好品牌形象。

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