家住孝感市安陆市孛畈镇的黄先生，从事建筑行业管理，具有一定的保险意识，2017年2月13日，在富德生命随州中支为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保险壹份，保额50000元;附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额2000元，年交保费2303元。

2020年9月20日，黄先生因腰腹部胀痛到武汉同济医院检查治疗，确诊为“肾上腺肿物，左侧腹壁脂肪瘤”。康复出院后，黄先生因家住异地又在异地住院，怀着忐忑的心情致电富德生命人寿客户服务热线。

在收到黄先生的报案信息后，富德生命人寿随州中支理赔工作人员第一时间与黄先生联系，安抚其安心养病并告知理赔流程和所需资料。2020年12月2日，在收齐黄先生的索赔资料后，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金2400元。

富德生命人寿坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。

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