人们永远不知道风险什么时候来临，所以提前做好规划，为自己配置足够的保险保障是很有必要的。客户潘女士在朋友的介绍下，于2016年9月15日投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》基本保额20万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》基本保额1万元。

2020年10月28日，潘女士因“双肩关节疼痛伴活动受限”前往医院就诊。经检查诊断为肩周炎，医生建议住院治疗。入院后潘女士向富德生命人寿客服95535电话报案。接到报案电话后，理赔人员第一时间与客户取得联系，了解住院情况并告知客户理赔所需资料。潘女士经治疗康复出院，12月7日潘女士提交资料申请住院医疗保险金。收到潘女士的申请资料后，经审核，按照合同约定，于当日结案，支付潘女士住院医疗费用补偿金4671.37元。收到理赔金的潘女士对公司的高效便捷的理赔服务给予赞扬。

富德生命人寿一直秉承着客户至上、服务至上的服务理念，致力为每位客户提供“富德心速度，理赔没难度”的理赔良好体验。

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