“农银服务暖人心、急速理赔显诚信”，2020年12月28日，农银人寿咸宁中支收到了来自客户方某亲属刘女士赠送的一面锦旗。“我一定要为家庭增加更多的保障，要跟更多的人讲述保险的实在意义，让更多的个人和家庭都能拥有保险保障。”农银人寿的贴心服务，赢得了客户家属对保险的认可和对农银人寿的赞许。

2019年1月8日，农银人寿咸宁中支客户方某为自己投保《农银稳得福C款两全保险(分红型)》，基本保额3.04万元;2019年12月17日，方某所在单位为其员工投保《农银团体意外伤害保险》基本保额20万元、《农银团体一年定期寿险(2008)》基本保额8万元;2020年5月21日，方某继续选择农银人寿，投保《农银爱守卫两全保险》，基本保额100万元。

2020年11月23日被保险人方某在家中因一氧化碳中毒，导致身故。经核实，出险事故属实，未发现保单免责事项。当家属将完整的理赔材料递交至公司后，农银人寿以最短的时间完成了案件受理和审核，给付意外身故保险金1313646.36元，于2020年12月22日结案并到账，为被保险人家属带去了温暖。

农银人寿将始终坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，要求理赔服务接到报案，迅速反应，重大案件，开通绿色理赔通道，提升理赔时效。让客户在遇到困难时，可以第一时间想到农银人寿。

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