2021年1月3日，富德生命人寿恩施中支客户赵女士4岁的女儿因腹泻在恩施州中心医院住院治疗，为期6天住院治疗后，基本康复出院。赵女士于2021年1月14日来到公司提交报案申请，经查询，赵女士于2019年5月17日为2岁的女儿在富德生命人寿恩施中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额200000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额10000元、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》保额200000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》保额2000000元。

当我司理赔人员接到报案后，立即了解情况并帮助客户收集理赔资料。另一方面，理赔人员着手展开相关调查以求尽快给客户一个答复。2021年1月15日经过公司核实后，确定本次事故属于保险责任范围内，按照保险合同约定向赵女士支付住院医疗费用补偿保险金3879.5元。接到理赔款后，赵女士对富德生命人寿的理赔时效和理赔人员的服务态度给予了高度肯定。

富德生命人寿一直以专业、高效、全方位的理赔服务让客户感到温暖和安心，由此也提醒我们自己，专业的服务也可以成为客户选择我们的理由。

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