客户朱女士第一次接触富德生命人寿公司的保障产品，是在十年前。那时的她，对保险并没有太多的认识，只是因为朋友很热情也很有耐心地推荐了保险计划，觉得自己多一份保障也是很不错的，于是下定决心在2010年9月21日购买了《生命吉祥三宝两全保险(分红型)》、《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》。

朱女士生性开朗、身体健康，本以为这份保单会平安伴随自己的一生，但万万没想到，一次体检却打破了原本美好的生活。她被检查出患有甲状腺恶性肿瘤，并在医生的要求下于2020年12月14日在宜昌中心医院住院治疗。

收到朱女士报案的消息，富德生命人寿宜昌中支的理赔人员第一时间对客户进行了慰问，并协助客户收集、提交了理赔资料。经快速审核，1月12日，6.5万元的重疾理赔金就支付到了客户指定的账户，为客户后续的治疗提供了经济保障。

朱女士对公司的理赔服务非常满意，她说到：“你们的快速理赔彰显了诚信服务，也让我更加相信保险、理赔保险的意义，今后，我要将保险推荐给身边更多的朋友。”

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