客户叶先生于2016年12月1日投保《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额12万元，《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》保额12万元，《富德生命附加住院费用补贴医疗保险D款》保额 1万元。叶先生具有较强的风险意识，深知自己长年在外工作，是一家人经济生活的主要来源，只有基本的社保完全不能抵挡风险所带来的经济负担。

2020年12月，41岁的叶先生因“头晕伴肢体乏力”前往医院就诊，经检查诊断为大脑动脉粥样硬化，后循环缺血。12月23日家人拨打富德生命人寿客服电话报案。理赔人员第一时间联系叶先生了解情况，并告知需要理赔的资料，让客户安心治疗。2021年1月6日，出院后的叶先生在业务员的协助下，提交理赔所需的相关资料。受理后经审核，于次日支付叶先生住院费用医疗补偿保险金2542.57元。收到理赔款的叶先生对我司的服务和专业赞不绝口，并表示也会为家人选择合适的保险，只有足额的保险才会有无忧的人生。

每一次理赔都是公司爱与责任的传递。富德生命人寿十堰中支将继续秉持“以人为本以客为尊”的服务理念，以“诚实守信 专业高效”的服务为更多的客户送去关爱和保障。

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