刘先生勤劳朴实，责任心强，为了家庭能够生活的更好，一直辛苦劳作，劳碌奔波。为了减轻生活压力，保险意识较强的他，从2011年起便相继为自己及家人投保了一定的保险保障来转移或规避家庭的未知风险。

意外真是无处不在，2021年1月13日这天，因临近年关，刘先生抽空开始着手家里的大扫除，于是便搭凳搞卫生，结果不慎从凳子上坠落，导致“右侧桡骨远端骨折、右侧上眼睑裂伤”于荆门市第一人民医院住院治疗。在住院期间，其家属便拨打了富德生命人寿95535客服热线报案。

在工作人员的细心指导下，2021年1月25日渐康复的刘先生亲自将有关索赔资料交至荆门中支柜面，工作人员热情接待，并迅速报送理赔室，因接到报案电话后理赔工作人员已经提前完成了医院审核工作，工作人员即时检查资料，受理进系统审核，并按其2019年9月29日附加的《富德生命住院费用补偿医疗保险E款》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金2190.48元。收到理赔款的刘先生对公司的快速理赔给予了肯定和认可并表达了自己及家人的感激之情。

保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为自己及家人提供力所能及的保障，富德生命人寿一直以专业、高效、全方位的理赔服务让客户感到温暖和安心。

关键词：