客户赵女士收到快速到账的理赔保险金后，感慨道：“在富德生命人寿投保了多份保险，通过这次理赔，让我一下子安心了，同时也对工作人员热情迅速的理赔服务给予了肯定与感谢。

早在2008年10月14日，赵女士在朋友的推荐下为自己向富德生命人寿荆门中支投保了一份《至爱增额终身寿险(分红型)》保额1.1万元，又于2019年10月14日附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。随后又为自己增加了重疾、百万医疗、年金保险等等

2021年1月2日，赵女士因“腰部及左背部疼痛1月余”未见好转，而不得不前往医院诊治。检查诊断为“腰纤维肌炎、纤维肌痛”，在荆门市第一人民医院住院治疗，住院共计9天，花费8530.02元。赵女士这一病，原本没有多少储蓄的普通农村家庭，现又多了一项医疗费用支出，其家人甚是焦虑心急。

富德生命荆门中支理赔室接到报案电话后，迅速前往医院探望并核实情况，经审核属于公司保险责任。出院后赵女士在业务员的陪同下于1月18日将所有资料提交申请理赔，工作人员迅速受理进系统并通过系统审核，于当日结案。按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》的条款约定，给付住院费用补偿保险金3359.32元。

客户的满意就是保险人的终极目标，富德生命人寿通过实际行动向客户履行了“1234特色理赔服务”的承诺，周到、专业、高效的理赔服务暖人心田。

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