为有效应对新冠肺炎疫情，减少居民远距离外出购物，降低人员接触带来的疫情传播风险，近日，湖北、山东、陕西、黑龙江、湖南等地，特别是湖北省武汉市涌现出一路为市民日常生活需要保驾护航的“奇兵”--以“无接触配送”、标准化蔬菜包和社区团购为特点的新型社区生鲜配送业务，受到越来越多市民的欢迎。
商务部市场体系建设司相关调研显示，尤其是在新冠肺炎疫情最为严重的湖北武汉，武汉市商务局创新思路，组织长江严选、美菜商城、食享会、饿了么、美团网、盒马鲜生、美团买菜、中百多点、兴盛优选、中商优选等15家大中型电商平台开展线上生鲜配送业务，让市场供应更为丰富。
为保障社区生鲜配送业务顺利开展，湖北省商务厅、武汉市商务局为社区生鲜电商安排专人实时协调生活物资调运保障，为生鲜配送车辆开具保供证明，在保供物资采购、道路通行、人员通勤等方面提供便利。仅2月9日一天，15家电商平台配送量就超过16万单，销售蔬菜612吨，初步缓解了该市线下超市的蔬菜销售压力。
据商务部赴湖北武汉疫情防控党员突击队成员、商务部市场建设司相关负责人介绍，目前武汉市社区生鲜电商主要有三大模式：一是线上预订、线下自提，如饿了么、本来鲜超市等，依托线下超市，搭建生鲜便利服务站，市民首日下单，次日可到服务站自提或选择送货上门;二是事先团订、事后团配，如长江严选和食享会等通过携手农业龙头企业，按行政区划组织社区组团下订单，由社区负责人引导居民有序订购、集中配送;三是菜品组合、打包配送，如中百仓储、盒马鲜生等以配送标准化蔬菜包方式销售生鲜，基本能实现次日到家。
据商务部赴湖北武汉疫情防控党员突击队在长江严选调研获悉，2月4日，武汉长江日报集团探索发起“社区团购蔬菜”活动，即以社区为单位组织向大型农企和农业合作社订货，再配送到社区统一分发，活动一经推出即受到市民欢迎，一批有资质、有规模、有供应能力的生鲜食品和农业企业成为“市民菜篮子直供商”。
在此基础上，长江日报集团升级原有的电商平台，于2月7日上线“长江严选社区团购蔬菜”平台。“长江严选撮合了50多个合作社对接社区，提供的产品均为标准化蔬菜包，如38元10斤的蔬菜产品，或58元15斤蔬菜产品，数量和单价基本固定，这降低了市民与农企沟通成本。同时其以社区为单位组织团购，物流车辆直连配送中心和社区，批量化装卸运输，并依托社区进行无接触分发。”商务部市场建设司相关负责人表示，目前，该平台已覆盖武汉市400多个小区，每天订单量5000单左右，日成交量突破160吨，成交金额超过200万元。
在另一个提供社区无接触配送的生鲜电商--武汉食享会物流配送中心及配送社区进行实地调研时，商务部赴湖北武汉疫情防控党员突击队成员了解到，食享会目前覆盖了武汉市420多个社区。同时，其将原有上架的约300多个品种商品压缩至每日只提供20～30种当下市民急需物资品种，如蔬菜、水果、鸡蛋、牛奶、冻肉、消毒用品等，并在社区招募赋闲妇女担任“团长”，待社区团长收货后，按照4人一组，微信叫号，组织居民前来领取，物业负责维持秩序。
同时，其提供的蔬菜产品也均为标准化包装，由上游供货商提前分装，每天销售60多吨，是平时的5～6倍。据商务部赴湖北武汉疫情防控党员突击队在现场了解，每包蔬菜约15斤，售价不到30元，内有大白菜、青菜苔、金针菇等;肉类则来自双汇或金锣的10公斤装标准分割冻肉，按箱销售。
食享会提供的数据显示，在武汉洪山区纯水岸东湖社区，2月11日半天时间就配送蔬菜50多包、水果90箱、鸡汤罐头120罐、分割猪肉200公斤，以及一批84消毒液和消毒洗衣液。
食享会方面反映，其在上海、浙江、江苏、安徽、江西、广西等均设有分公司，但相关地区对这一方式在疫情期间的保供作用尚未被当地政府认可。因此，他们希望在做好疫情防控的前提下，准许其各地分公司开工，并在人员和交通运输上予以支持。
