新冠肺炎疫情对各零售垂直领域的冲击不容小觑，危中寻机，企业除积极挖掘销售新模式、拓宽多元销售渠道外，更急需供应链服务的支持。而积淀了全场景业务应对能力、能提供专属行业解决方案的电商平台，也在发挥优势，争分夺秒地为商家排忧解难，实现价值共创。

有着万亿市场规模的母婴行业，在线下市场份额占比超过八成。突发的疫情让消费者不得已宅在家中，专营店、商超卖场等实体店铺难以发挥地理位置的优势，众多消费者转向线上购买纸尿裤、奶粉等刚需母婴用品。

一边是消费行为的突然转变，给母婴企业带来新的机遇，一边又是部分地区受限于道路封闭、运力不足等情况，库存补货、配送时效等供应链物流服务面临极大挑战。

子初是一家创立于2012年的母婴护理品牌，在京东平台拥有多家品牌店铺。为了帮助子初解决供应链难题，京东物流迅速出击，通过到仓服务+商务仓的全场景一体化服务，确保上游工厂的货物可以直发送仓，及时补货，有效解决库存紧张的燃眉之急。

针对武汉等地交通受阻的情况，京东物流还及时调整库房发货策略，将原本需要在武汉仓出库的订单，全部切换至周边西安、成都、上海仓发货，有效解决交通受阻带来的业务断链、时效延迟等问题。双方良好的合作，让子初的日均订单峰值成交额比春节前增长10倍。

疫情期间，口罩、手套等防疫物资更为刚需，拥有巨大需求缺口，这也倒逼着医药行业需要更高效、敏捷的供应链响应。西普医疗器械专营店由于商品多为医疗检测类用品，对物流的配送时效与服务的要求极高。疫情期间，西普一方面借助京东物流全国的供应链基础设施布局，将商品布局到全国七大区核心仓的同时，还触达了十余个FDC城市仓，确保消费者下单后，商品能从距离消费者最近的仓库发货，大大缩短配送时效。

与此同时，西普还借助京东物流数字化价值供应链管理平台京慧，将大数据与智能算法相结合，重点围绕仓配数据、商品布局、补货调拨、库存仿真以及分析诊断等方面定制了专业库存分析，大大提高了全国商品库存的管理效率，降低运营成本。据西普医疗器械专营店相关负责人介绍，整个疫情期间，85%的订单可以实现当日达。

2月17日，为弥补实体店停业损失，内衣品牌Ubras加大了淘宝直播的力度，在薇娅直播和天猫“暖春战疫”活动的推动下，该店当天累计售出超过10万件商品，刷新了近期的销售纪录。但如何让这10万多件商品顺利到达消费者手中成了最大难题。

平时，Ubras线上销售的商品需经由各地工厂运输到菜鸟仓，再由菜鸟仓发往全国各地，但疫情期间，Ubras工厂的物流几乎停滞，难以承担从工厂到菜鸟仓的商品运输。

为此，Ubras紧急和菜鸟联络寻求解决方案。不到两天，菜鸟派出的运输车就开到了工厂仓库门口，将货品陆续运输至菜鸟仓，再由配送员送到用户手中。

“在和天猫、菜鸟合作的过程中，Ubras通过销量预测、智能分仓等优化供应链决策，不仅拉动生产和销售，也实现降本增效，并带给消费者更好的服务体验。”菜鸟国内供应链专家戴志英表示：“在网上聚焦用户群后，渗透到线下渠道做品牌升级，线上线下打通、多渠道融合的新零售数智化供应链，是未来的方向。”

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