2020年元旦前后，一则“武汉陆续出现不明肺炎病例，国家卫健委专家组已经抵达武汉”的新闻，引起了小米武汉总部总经理刘国俊的高度关注和警觉。从那时起，他每天都要通过新闻不断了解最新进展，“十七年前那场的‘非典’，还历历在目。”

而刘国俊所在的小米武汉总部，在第一时间内迅速制定了防控方案：采购医用口罩、额温仪、板蓝根等各类应急物资发放，并加强办公区防疫消杀的力度，以确保员工身体健康。

随着更多关于新冠肺炎疫情的新闻陆续曝光，刘国俊感到事态有些严重。1月20日上午，刘国俊紧急召开会议，决定武汉总部员工提前放假，并对办公区进行封闭管理。与此同时，小米客服团队全体回家办公，对于少数必要留守办公区的员工，则必须做好每日的体温监测与汇报。“我们首先要做的，就是加强防控、稳定人心，严防死守，确保员工安全。”刘国俊说。

当晚，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士明确表示，此次新型冠状病毒肺炎存在人传人的现象。刘国俊当即感到事态严重性，已超出了原本的预判。

(1月20日下午，刘国俊第一次检查小米武汉总部金融港办公区防疫情况。)

1月21日，刘国俊与团队最后一次检查办公区防疫情况时发现，仍有部分员工坚守岗位，不愿提前离开，于是团队不得不下达最后“通牒”：办公区将做停水、断电、停止供暖、贴封条处理，才将这些员工“赶回家”。同时，刘国俊又让团队继续紧急购置了一批医用口罩、体温计等物品，计划春节后复工供全体员工使用。

令刘国俊没有想到的是，1月23日，武汉宣布全面“封城”。不过，接下来的这个春节，将会是刘国俊度过的史上最忙碌的一个春节假期。

防疫物资我们捐，

向前线输送“弹药”

新冠肺炎疫情发生后，家乡疫情动态时刻牵动着小米集团创始人、董事长兼CEO雷军的心。“湖北，是我的家乡。武汉，是留给我太多太多美好回忆的地方。人生中最美好的时光都在武汉，家乡情、母校情永远无法割舍。”这位毕业于武汉大学的湖北籍企业家迅速拍板：小米要真心实意帮助湖北人民，“我们要行动起来，真心实意为湖北人民做点事情，他们最需要什么我们就帮助什么!”

在雷军的号召下，小米第一时间启动了捐助行动。坐镇湖北的刘国俊则一直奔走在筹集物资和捐赠工作的第一线，和小米集团公益基金会秘书长魏来、小米有品总经理高自光、小米物流部总经理孙波等人一起，统筹协调物资捐赠和物流安排等工作。此刻，医疗物资就是抗疫前线最亟需的“弹药”。

1月23日武汉“封城”当天，小米集团立即成立公益行动指挥部。小米有品质量服务部闫明辉、有品运营部孔祥宣等人第一时间开始盘点库存的医疗物资。本着“库存有多少就送多少、时间越快越好”的原则，团队决定，将有品所有符合捐赠条件的、价值30多万元的医疗应急物资调集起来，全部运往武汉。

当时，正值腊月廿九，小米物流合作伙伴的大多数司机已经放假回家，走空运则来不及报备，加上“封城”交通管制带来的影响，外地车辆已无法进入武汉，且司机们担心进入武汉后无法回家团聚，物资运输面临重重困难。为了给抗疫前线送去亟需的物资，刘国俊和孙波各方协调资源，充分发挥小米自身物流、仓储等综合优势，在湖北仙桃找到一处中转仓库，外地物资先运到仙桃，然后再由武汉内部车辆前往仙桃将物资运回。

1月25日大年初一下午14：30分，这批物资顺利抵达武汉，包括N95口罩、医用口罩和各类温度计。小米武汉总部的三个年轻人于春风、张德坤、解丹不顾个人安危，早已等候在收货点，协助接收分配物资。紧接着，于春风又和同事们将35支体温检测仪，安全运送到了还在建设中的雷神山医院。这也是疫情发生以来，武汉最早接收到的来自互联网公司的捐赠之一。

大年初一当天，于春风和同事们从早上8点奔波到半夜，行驶里程数百公里。于春风说，当天早上出门时，自己翻出了所有的防护用具：口罩、眼镜，还在头上罩了一个摩托车头盔，每次分配完物资，他都要将自己和同事从头到脚喷一遍消毒水，才安心上车。由于实行“封城”，武汉的街道上基本没有车辆，店铺也纷纷关门谢客，而于春风忙得一整天都没有吃上饭，“忙起来就顾不上了，而且也没地方能吃上两口。”

(1月25日大年初一，小米集团首批救助武汉的医疗物资安全抵达。)

在完成首批应急物资援助任务后，指挥部又马不停蹄地准备后续物资的捐赠。第二天，小米向武汉市第三医院捐赠对讲机、向武汉大学中南医院捐赠2万个口罩和5万双手套。同时，刘国俊还协助指挥部，组织在汉员工协助武大校友会、王一博粉丝会捐赠的防护服、防护面罩等各类物资，陆续运送至武汉城区，送达抗疫第一线。

与此同时，身处湖北的刘国俊还向集团应急指挥部提供信息，武汉周边的其他市、区、县疫情同样亟需关注，指挥部随即开始统筹安排新的应急物资。1月28日凌晨两点，小米捐赠的抗疫物资顺利抵达仙桃市第一人民医院，主要是当地亟需的隔离防护服和N95口罩。同日，黄冈、孝感、荆门、荆州的医院和卫健委也陆续收到了小米集团捐赠的医疗物资。这也是湖北省内除武汉之外的疫情区域，最早接收到的来自互联网公司的捐赠之一。

抗疫战场我们上，

驰援湖北一直在路上

作为疫情最严重的地区，包括武汉在内的湖北各地，都牵动着全国人民的心。雷军表示，“湖北疫情最急需什么，我们要发挥自己的优势去协助解决”，因此，小米制定了优先物资的捐赠计划，并将医院作为了捐赠的重点。

1月29日，刘国俊代表小米集团积极沟通武汉市慈善总会，向其定向捐赠1000万元，支持战“疫”前线的武汉金银潭医院、武汉同济医院、武汉协和医院、武大人民医院、武大中南医院五所医院采购医用物资和设备。

此外，从1月30日到2月5日，由雷军个人捐赠1070万元、武大校友企业捐赠1000万元，紧急从韩国采购的价值2070万元的大批医疗防护物资，分批次抵达武汉。为了保障本次物资顺利运转至一线医院，小米武汉总部唐学华、沈思广等5名员工奔赴一线协调运转。令他们没想到的是，由于交通管制，道路封闭，员工车辆无法顺利通过黄花涝收费站。了解相关情况后，刘国俊连夜向武汉市委领导、武汉市公安局领导说明情况。最终，小米武汉的员工们于2月4日凌晨2点准时到达天河机场，将第三批物资护送完毕，并第一时间对接武大校友会，将物资送往武汉大学中南医院、武汉大学人民医院等。

(2月4日凌晨2:00，第三批医疗防护物资由韩国抵达武汉天河机场。)

为了保证武汉火神山和雷神山医院尽快投入使用，缓解武汉医院的床位压力，1月30日，何月亮、喻章波、魏巍等10名小米员工历经近8个小时，完成火神山医院远程探视系统所需550台小米平板的捐赠、运送和现场安装调试，获得院方筹备组高度认可;1月31日至2月2日，他们继续协助雷神山医院远程视频探视项目880台小米平板的升级安装调测和其它物资备货、运输等筹备工作。2月2日，小米集团、西山居和云米公司又继续向武汉火神山医院和雷神山医院捐赠价值248.57万元的大批物资，包括用于远程视频探视系统的1750台小米平板电脑以及空气净化器、红外体温计、对讲机和自动洗手机，有力地支持了雷神山和火神山医院的建设。

2月3日，小米向武汉东湖高新区捐赠了5万个医用外科口罩，用于疫情防护。同日，雷军个人还向家乡仙桃市捐赠200万元，相关款项将指定用于购买防疫医用物资和设备。随后，小米集团启动全球采购防疫医用物资计划，为战“疫”一线提供援助。

众人拾柴火焰高。小米持续多方筹集武汉及湖北多地所需防护物资，并追加现金捐赠，发动小米生态链企业、兄弟企业共同参与，支持家乡抗击肺炎疫情。小米各生态链公司积极响应，紫米科技、智米科技、九安医疗等捐赠了大批物资和资金。有的还发挥特有的品类优势，捐赠了大量符合疫区需要的生活用品，如8H、小吉科技共捐赠400套抗菌床垫，造梦者捐赠200台除菌空气净化器。金山软件、顺为资本捐赠大量一线亟需的试剂检测盒和医用口罩，西山居则组织游戏玩家积极捐款，传递正能量。

同时，小米武汉总部还积极响应集团党委、集团工会关于抗击新冠肺炎疫情募捐的倡议，组织党员及员工进行捐款。小米高管和员工累计捐款超过1100万元，这笔捐款将转入小米公益基金会，全部用于购买物资并送至医院等一线机构。

截至目前，小米集团联合小米生态链企业及雷军个人，已累计捐款捐物超过4300万元人民币，且捐赠工作仍在持续推进中。

科技助力，后方支撑，

争分夺秒筑战“疫”防线

与此同时，在看不见敌人的战场上，依旧有小米战斗的身影。作为科技型企业，小米武汉总部充分发挥自身优势，运用人工智能、大数据、云计算等新技术，在特殊的战场上为防控疫情做出了杰出的贡献——

自1月28日起，小米武汉总部人工智能部周代国、肖小兵利用春节远程加班，向华中数控提供AI核心算法，以用于其红外及光学成像的发热人体智能检测系统，该系统已用于疫情中发热症状的疑似病例排查;

小米AI实验室小爱武汉团队，也第一时间作出反应。在与集团总部的密切配合下，结合小爱同学已有特点和功能，先后上线了疫情信息查询、疫情知识查询、用户情绪安抚等功能。其中，小爱同学手机端的“肺炎人群活动轨迹”、“附近疫情”等查询功能，均支持直接将查询结果在地图上可视化展示。同时，针对儿童群体，还专门上线了支持儿童类病毒防护科普、新闻类疫情节目以及心理治疗等节目点播，为用户播报疫情最新进展、疫情常识普及、官方辟谣信息等内容。

(小爱同学捷径“实时肺炎疫情”卡片)

同时，金山软件旗下金山办公WPS、金山云两大子公司，也积极推出多项免费技术服务和技术支持，共筑健康防线。

2月13日，借助金山办公WPS办公软件的远程会议功能，武汉市江汉区54所中小学、4200名教师和60000名学生，开启了远程“在线授课”的模式，将直至此次疫情全面结束，且所有远程在线课堂产品均为免费赠送。同时，金山办公WPS正计划向湖北全省乃至全国范围内展开赠送，全面支持疫情期间学校“停学不停课”;

而针对目前疫情中亟需解决的应急物资分发、上报和统计等工作，金山医疗云团队在第一时间内联系仙桃市卫健委，突击开发“应急物资管理系统”。目前，该系统已具备物资管理和物资上报两大功能模块，已应用于武汉众邦银行等10多个省市的300多家机构，并无偿提供各级卫建委使用。

打好“组合拳”，

确保“疫情防控”“积极复工”两不误

2月以来，湖北全省疫情防控进入了最吃劲的关键期。2月20日，湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部继续发布通告：“省内各类企业先按不早于3月10日24时前复工”，这是在2月14日、2月20日基础上的第三次推迟。一边是疫情防控,一边是复工在即，如何做到两不误?

对此，武汉总部立即制定了一套应急响应机制：员工每天做好居家体温排查，由各业务部门负责人每天定时了解员工及家属健康状况，随时报备给总指挥刘国俊。武汉总部管理平台全体员工也一直远程坚守在岗位上。

2月10日起，武汉总部全体员工采用居家办公、线上办公的模式，集中到岗时间则继续等待通知。同时，各部门还组织了线上学习、游戏等活动，以排解员工心理压力。期间，刘国俊还了解到，少数留汉员工存在买不到口罩、缺少居家办公电脑设备等困难，于是又叮嘱平台员工方腾情及时收集情况，并安排快递将口罩、板蓝根及笔记本电脑寄至员工家中，缓解燃眉之急。目前，小米武汉总部远程办公复工率已达93%以上，且至今未出现一例员工感染病例。

此外，为给“封城”中的武汉市民提供精神援助，在刘国俊的推动和雷军的支持下，小米公益基金会、互联网四部积极配合，成立专项小组加班研发，于2月29日18:30在小米电视、小米盒子、小米手机APP“小米视频”中正式上线《武汉加油》专属频道，武汉地区用户可免费观看20000余部优质影视剧内容，涵盖电影、电视剧、教育、儿童等9大品类。小米内容团队还制作了《武汉加油 MV音乐》合集、最美武汉、最新疫情播报等专属策划内容，为战“疫”中的武汉市民和医护人员鼓舞士气、增强信心，受到武汉民众的热情点赞。

同时，为了向白衣天使致敬，感恩一线医务人员的无私奉献，在刘国俊的号召下，小米武汉、武汉金山办公、金山云武汉、西山居武汉还联合推出了“小米金山武汉总部抗疫医护子女就业优选计划”，提供优质岗位近千个，将在同等条件下优先录取抗疫医护人员子女。目前，已有3人被成功录用。

故事未曾结束。在这条并肩抗疫的路上，小米武汉总部还有一群默默坚守、甚至勇敢“逆行”的志愿者——

(夜晚，小米武汉员工邓岸华(右)护送购买重症药品的老年患者回家。)

小米之家武汉旗舰店员工邓岸华，主动成为一名志愿者，和武汉市几千名志愿一起，用爱筑起疫情防控“保护网”：每天清晨6时，邓岸华的手机闹铃会准时响起，统计独居老人生活物资需求，护送重、急症患者就医，解决医务人员住宿问题……邓岸华常常一天工作16个小时，忙到凌晨才回家，但他却说，“作为志愿者、作为小米人，我只是在用自己的实际行动让每个人都能享受科技带来的美好生活，哪里有需要，我就去哪里”;小米售后服务体系工程师肖南方，想为自己生活的城市武汉尽一份力量，便主动成为一名社区志愿者，协助社区进行消毒工作，“基层工作人员太辛苦了，我希望能多做些事情，哪怕是再小的事，我也愿意多帮他们分担一些”;还有身在湖北天门的小米客服员工钟虎，也主动申请成为一名乡镇志愿者，把控进出村人员，排查外来车辆和人员……

这是一场没有硝烟的战争，更是没有一场退路的战“疫”。疫情之下，小米武汉总部展示的这份信心，这份正能量，会传递到每个角落，激励每一个人。

武汉必胜，中国必胜，待春暖花开，我们再拥抱!

(通讯员 陈彬、马丹妮)

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