4月25日下午四点，湖北省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第84场新闻发布会，介绍新冠肺炎出院患者愈后康复服务有关工作情况。
武汉大学人民医院精神卫生中心主任、湖北省新冠肺炎疫情防控心理危机干预专家组组长刘忠纯表示，此次疫情下，心理危机干预与平时的心理工作有明显的差异。针对疫情导致的社会民众所产生的紧张、恐惧等心理危机问题，心理危机干预的核心理念就是利用专业知识来让民众稳定情绪，让疫情对民众的情绪和心理的影响达到最小。
刘忠纯表示，为实现以上几方面目标，湖北省开展了诸多方面的工作。一方面，专家对可能出现的隐患提出建议，制定了方舱医院、隔离点等心理援助方案;定点医院开设医务人员心理驿站，开展放松训练，为医务人员提供手工制作、放松治疗等服务，为医护人员提供鼓劲加油、休养生息的场所;为护士开展心理服务基本知识、要点等培训，教授简单的心理服务的技巧。
此外，湖北省还开通了线上直播心理危机干预视频讲座，研发心理支持系统，为医护人员和患者提供心理援助，重点设计了心理干预方法，如放松训练、催眠等，增加了相关培训视频。
另一方面，刘忠纯介绍，湖北省统筹协调援鄂国家医疗队心理干预支持方案，整合各级医疗资源，统筹推进心理治疗工作;统筹高校心理援助资源、省红十字会、社工等各方面力量。
在开展心理援助热线工作方面，刘忠纯介绍，湖北省各市州已经开通至少一条以上心理援助热线，招募组建了心理热线服务队伍，建立了志愿者定期的反馈机制，针对问题及时整改，提高服务质量。
在心理健康宣教和科普宣传方面，湖北省向定点医院、方舱医院、隔离点发放宣传海报、宣传页等，制作心理科普作品，编写新冠肺炎心理干预实战手册等专业书籍。
刘忠纯介绍，疫情期间，湖北省还加强了社区精神卫生工作，加强严重精神障碍肺炎感染者信息动态对比，及时联系方舱医院、定点医院、隔离点，重点做好合并精神疾病的诊疗工作，稳定情绪、控制精神症状。他介绍，疫情期间，武汉大学人民医院精神科除每日的门诊取药外，还开通了医院的名医平台，晚上坐诊、开药，与网络平台合作，建立紧急线上全国心理援助服务平台，助力解决精神障碍患者特殊时期购药难、治疗存在困难等问题。
