针对2020年武汉突然爆发的新冠肺炎疫情，作为人工智能商业化智能交互领域的引领者—硅基智能紧急推出了“AI智慧回访平台”，旨在通过先进的高科技机器人电话交互技术，对当地住户密集、流动大的基层社区居民进行行动轨迹与身体状况排查，并宣导正确的疫情防治方法与收集疫情大数据工作。目前已成功在武汉市汉阳区建桥街办事处、琴断口街办事处、江汉二桥街办事处、晴川街办事处、五里墩街办事处、龙阳街办事处、永丰街办事处、洲头街办事处8处疫情防控指挥部服务上岗，成效斐然深受好评。
“AI智慧回访平台”助力武汉拉网式大排查，绝不漏任何一个人!
针对武汉严峻的疫情现状，硅基智能以捐赠形式助力武汉各街道处基层居民进行智能回访，做到不漏任何一人地精准排查。
据了解，“AI智慧回访平台”是硅基智能自主研发的支持大批量电话外呼智能交互平台，集成语音识别、语音合成、口语语意理解、自然语言理解、对话管理五大技术，支持自动拨打，自动询问和采集居民相关的疫情信息，如遇被挂电话，自动发送挂机短信，并提供防护知识和紧急情况处理知识，确保精准触达对每个居民的排查回访。
“AI智慧回访平台”产品示意图1
“AI智慧回访平台”产品示意图2
通过“AI智慧回访平台”，武汉社区机构能够在数日内实现社区居民的精准触达，大大减少基层工作排查疫情的时间。更重要的是，基层人员无需上门一户户面对面交流，有助于降低二次感染的潜在风险，保证社区基层人民的安全。
硅基智能和武汉坚守在一起，最美逆行者已成功捐助四处街道办!
疫情爆发以来，硅基智能心系武汉，春节期间就在想为全国的各级政府机构及组织贡献一份力量，利用高科技力量和产品优势，把价值百万的“AI智慧回访平台”服务，在疫情期间无偿捐赠给全国各个街道疫情防控中心使用。据公开资料显示，硅基智能(Silicon Intelligence)是一家腾讯系人工智能创新企业，自2017年8月成立以来，已获得包括腾讯、红杉中国、招银国际、招银电信、中财奇虎等国内顶级投资机构的7轮融资，估值超过30亿人民币。
硅基智能武汉城市中心总经理涂畅先生，疫情期间深入武汉各个街道的防控中心了解需求，介绍如何使用AI智慧回访平台，帮助基层社区进行社区居民的快速排查和信息通知，实现无人接触，减缓工作人员压力，保证基层人员的健康，又达到不漏网一人的目的。
建桥街道办罗主任会见涂畅
琴断口街道办高书记会见涂畅
建桥街办事处、琴断口街办事处、江汉二桥街办事处、晴川街办事处、
据悉，硅基智能现已将“AI智慧回访平台”捐赠给武汉市汉阳区，用于数十万社区居民的新型冠状肺炎疫情信息采集，对七个街道的社区居民的身体状况与行动轨迹进行全方位排查与回访，确保武汉居民健康与安全。
据资料显示，目前武汉汉阳区龙阳街办事处和永丰街道办事处已委托硅基智能开展新冠肺炎疫情筛查外呼工作，硅基智能“AI智慧回访平台”将不仅仅基于疫情情况进行排查回访，还开通自动拨打电话告知居民团购买菜和生活用品的便民服务功能，进一步保障居民生活便捷和身体健康。
硅基智能“AI智慧回访平台”还将服务更多社区!不仅仅用于疫情情况进行排查回访，还开通自动拨打电话告知居民团购买菜和生活用品的便民服务功能，进一步保障居民生活便捷和身体健康。
“AI智慧回访平台”产品示意图3
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