为贯彻落实上级党委政府关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的决策部署，加大金融支持复工复产力度，汉口银行汉正街支行在全力保障疫情防控工作的同时，把支持企业防控疫情和企业复工复产作为当前重要工作来抓，调集精锐力量组成法人授信业务应急工作组，全力投身金融战“疫”。

畅通信贷服务“绿色通道”

支行通过创新工作方式，建立授信评审微信工作群，开启了“线上线下协同，金融服务不间断”服务模式。公司业务部、风险管理部、业务运营部、综合管理部相关人员建立了微信工作联系群，便于在有业务需求时，提前介入调查和评审、安排人员到岗，确保及时交流，提高效率。对直接参与疫情防控工作的重点医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求，从快从优审查审批。金凤凰纸业(孝感)有限公司作为华中地区瓦楞纸生产龙头企业，疫情期间为疫情防控物资提供外包装原材料。3月18日，客户向支行申请办理抗疫专项再贷款4000万元，支行立即成立金凤凰授信业务工作小组，客户经理、评审经理、柜员、下沉社区刚值完夜班的放款审核员从武汉三镇齐聚支行营业室，开启协同作战模式，当天便完成了综合授信等事项审批、再贷款业务的申请、审批、放款和受托支付，凌晨1点，小组成员们才踏上归途。为实现当天发起申请、当天放款，闻令而动是授信工作专班的工作常态。

畅通信贷服务“沟通通道”

为及时摸排客户经营情况及金融需求，支行组织存量或潜在客户在线填写《新型冠状病毒肺炎疫情影响调查问卷》，并指派专人跟踪回访、量身定制金融服务对接方案。对于支持疫情防控的、在人行名单内的企业给予抗疫专项再贷款支持，缓解其生产制造抗疫相关物资的资金压力;对于受疫情影响较大的外贸、制造业、旅游娱乐、住宿餐饮、交通运输等行业的小微企业和个体工商户，给予支小再贷款支持，帮助其有序推进复工复产;对于2020年1月25日以来到期的，但因受到疫情影响的小微企业，在偿还贷款本金利息时有困难的做延期安排，还本付息日期最长可延长至2020年6月30日;疫情影响严重、恢复周期较长且前景良好的小微企业，根据实际情况与客户协商再予以延长或另外安排。风险管理部及时组织客户经理通过企业微信召开视频会议宣讲文件政策，让客户经理对政策了然于心，指导客户提前做好资金安排和融资计划，帮助客户尽早实现复工复产。

畅通金融服务“特殊通道”

为减少人员流动和病毒传染的可能性，支行还为特殊金融需求提供“特殊通道”，通过做好线上服务、上门服务，确保在特殊时期，服务不中断、效率不下降。武汉汉光钢品建设工程有限公司是一家专业从事建筑钢结构设计、制造、安装于一体的科技型企业，曾参与武汉火神山医院钢结构基础设施工程建设，为了向上游支付钢材、配件等原材料款项，急需补充流动资金。3月21日是“汉光钢品”复工的日子，为了掌握客户第一手的相关信息，客户经理李驰骋、龚庆文便奔赴企业生产车间、办公场所，向企业送温暖、送政策。“毅力机械”作为一家与汉口银行有着20余年合作关系的老客户，主营业务是工程机械设备、锻压机械设备开发、生产及销售，机电一体化、工程机械设备租赁及售后服务，地基与基础工程施工等，受疫情影响，业务停止50余天，经营现金流紧张，到期还款压力较大。在得知情况后，客户经理冯慧、龚鑫第一时间上门向客户了解情况，积极为其申请低成本的中小企业应急资金，主动降低财务成本，帮助企业纾困解难。

在抗疫阻击战中，汉口银行汉正街支行严格按照总行党委的部署要求，严阵以待、积极响应、精准施策，始终把客户的实际需求放在心上，为防疫抗疫提供了稳定的金融服务保障，用实际行动助力打赢疫情阻击战，用实际行动诠释了汉银人的使命担当!

(汉口银行)

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