随着复工复产步入新常态，企业的金融需求逐步向着更高效、更多元的方向发展。民生银行武汉分行积极响应党中央金融服务“六稳”“六保”号召，支持湖北地区经济发展，保障对重点企业及上下游产业链的服务不间断、不滞后。近日，该行召开2020年重点客户团队作业升级试点启动会，探索服务模式再升级，并公布了第一批试点开发企业名单和项目经理人员名单。

“大家应该秉持合作心态，积极探索通过团队作业、系统支持、资源配置等多重方式，满足企业多元化金融需求”，结合团队作业开发方案，武汉分行副行长周波指出：试点团队要充分理解分行战略转型的初衷，配合和支持分行服务团队做好企业服务、满足企业诉求;试点机构团队不仅要聚焦重点企业，更要放开眼界，为核心企业上下游客户，为不同环节、不同类型的客户提供差异化综合金融服务，为经济发展灌注金融活水，有效降低企业融资成本，保障供应链和产业链稳定。此外，团队还应高度重视为客户提供便利的结算服务，不断完善产品体系，为客户提供最全面、最贴心的综合化服务。

围绕做好企业服务，民生银行武汉分行提出要乐于、敢于创新更优的团队作业模式。副行长张昊介绍，该行将研究制定切实的客户服务举措，建立审批、出账、运营、合规等绿色服务通道，充分提升客户体验。同时，该行将强化内部过程管理，通过不断检视和总结，将作业模式切实升级落地。

启动会上，该行还提出分行员工要以客户为中心，加强学习，提升自身和团队业务能力。要快速了解和响应客户需求，逐步实现“客户发展、团队成长”目标，助力实体经济发展。

未来，民生银行武汉分行将始终坚持以客户为中心，致力于为民营企业提供专业、创新、高效的综合金融服务，服务实体经济，践行普惠金融，实现多方共赢。(通讯员：张文静)

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