为加强征信信息安全与合规管理，防范操作及舆情风险，切实提升征信信息安全管理水平，自今年6月起，广发银行武汉分行扎实开展一系列工作，将征信信息安全管理落到实处。

一是强化培训，提高征信安全合规意识。该行针对不同层级、不同条线、不同岗位的信贷从业人员，通过线上、线下、异地机构上门培训等形式，对征信信息安全及合规工作进行警示教育、宣导培训，提升规范操作能力，严格落实征信制度要求。

二是多样宣传，提高征信宣传参与度。该行以“2020爱征信，就是爱自己”为主题，开展了形式多样的“云端”宣传活动。通过分行微信公众号向社会公众推送了系列宣传手册，包括形象精美的宣传漫画、琅琅上口的宣传金句、丰富专业的宣传文章，引发了公众在朋友圈的竞相转发，兴起了征信知识传播的热潮。

三是高度重视征信权益保护，树立服务客户的品牌形象。为保护信息主体的合法权益，分行建立了征信异议、投诉处理的“绿色通道”，优化了征信异议、征信投拆的办理流程。该举措着力提高客户的满意度，打造广发银行优质服务的品牌形象。

征信信息安全管理与征信权益保护，是征信业务新的风尚标杆。广发银行武汉分行将一如既往扎实开展征信信息安全管理工作，落实监管要求，不断提升征信合规管理水平，促进业务稳健发展。

(通讯员 周娟 李孟华)

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