近日，浦发银行武昌支行收到了一封来自客户的感谢信，对该行保安人员方春光同志细心负责的服务精神给予点赞。

10月1日下午，客户龚先生在武昌支行办理业务时不慎将一张财务凭证遗忘在网点后离开，随后被在厅堂巡逻的方春光在地上发现，逐一询问在场客户均无果后，方春光怕客户会回头寻找，细心地将凭证收起来，一直等到厅堂结束营业后一个多小时方才离开。次日一大早，龚先生果然一脸焦急地来到武昌支行询问，他接过方春生手中的凭证，激动得连声致谢。几日后，龚先生特意将一封感谢信送往武昌支行，表达了对浦发贴心服务的充分肯定。

“服务是立行之本。我们一直要求员工将优质服务落实到每个细节中，不断提升客户满意度。”武昌支行相关负责人表示，该行以新思维、心服务为引导，积极开展礼仪培训和服务培训，培养员工服务意识，切实提升金融服务质效;同时积极履行社会责任，坚持将金融知识送进社区、企业、高校，今年以来积极开展医护卡上门开卡服务、防汛抗洪爱心慰问、到社区开展困难群众帮扶等活动，得到广大客户的一致好评。

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