“小胡，太感谢你们翻山越岭来帮我们办理业务了，这大晚上的，还没吃饭吧?无论如何都得留下来吃个便饭。”晚上8点，荆门市东宝区栗溪镇裴山村的曾女士握着邮储银行员工的手激动地说着。

曾女士的母亲今年80多岁了，前段时间不小心跌倒一直卧病在床。最近，家人为老人代取存钱，才想起从村里领回来的“高龄卡”一直未激活，但是老人家跌了一跤后卧床已经3个多月了，恢复的也慢，而且裴山村是栗溪镇较远的一个村，老人又住在半山腰，即使开车到山下还要步行半个小时，一家人因此犯了愁。

按照银行规定，为保证客户资金安全，卡激活属于密码业务需要客户本人持身份证到柜台办理，但此时老人家身体不便，无法前往，邮储银行荆门市栗溪支行在得知这一消息后，立即开通绿色通道，一方面从严审批、双人办理，确保客户资金安全，另一方面特事特办、急事急办、上门服务，最终老人遇到的困难及时得到解决。(黄超)

关键词：