“邮储银行服务真是人性化，为我们老年人提供方便，上门服务周到细致。”近日，邮储银行竹溪县支行工作人员驱车上门为瘫痪老人、腿脚不方便客户办理“延伸服务--社保卡激活”业务，赢得客户一致好评。

11月23日，竹溪县支行营业部接县社保局通知，所有退休人员退休工资统一发放至本人社保卡账户，12月10日前本人携身份证到银行网点办理社保卡激活业务。由于退休人员年龄普遍较大，很多老人因身患重病或腿脚不方便，本人无法到网点来办理，特殊情况该行启用人性化方案，支行长、营业主管主动上门，延伸金融服务最后一公里。

此次延伸服务体现了邮储银行始终“以客户为中心”的服务理念，展现了邮储银行的责任担当，赢得了客户的高度赞誉。(陈君君)

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