“有人倒地!快救人!”1月29日，在邮储银行武汉洪山支行营业大厅里，一名客户办理业务时突发癫痫倒地，幸运的是，在银行工作人员的迅速行动、紧急救治下，客户最终脱离了危险。

当天上午，邮储银行洪山支行安静的营业大厅里突然发生一阵骚乱，原来，一位20岁出头的小伙子在办理自助存取款业务时，忽然四肢抽搐，随即倒地不起，周围的客户立即喊来工作人员。支行大堂经理迅速将小伙子安置在大厅的沙发上，第一时间拨打了120急救中心和110报警电话。半分钟后，邮储银行洪山支行行长和营业主管带着行内的应急医疗救助物品赶到，支行长不断帮助小伙子调整坐姿，以保持呼吸畅通，并用酒精湿巾擦拭顾客脸部降温。营业主管则火速驱车赶往最近的药店请求医护人员的帮助。

图：医护人员(左)和洪山支长支行长(右)守在客户身旁

五分钟不到，营业主管便接到医生赶赴现场，并对小伙子进行进一步的专业救治，终于，他的情况逐渐稳定了下来。等客户的身体恢复平静后，洪山支行的工作人员联系到了小伙子的母亲，了解后得知，他的病情属于经常性轻微癫痫，只要救治及时即无生命危险。小伙子的母亲也在接到电话后立即赶往银行网点，在等候过程中，洪山支行的工作人员还为小伙子端来热茶，并陪他聊天安抚情绪。“多亏了你们的及时救助，邮储银行，贴心又暖心!”客户的母亲赶到后，对洪山支行的工作人员连连致谢。

在救助小伙子的同时，邮储银行洪山支行支行员工第一时间进行了明确分工，保证了其余顾客的正常业务办理不受影响。“我们有一套详细的应急预案，并在每天晨会时进行演练，面对这次的突发状况，大家丝毫不慌乱。”该行支行长向记者介绍道，“邮储银行作为国有大行，时刻牢记服务大众的使命，竭诚为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。”(钟璇、周亮)

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