如今，通过网上银行、手机银行，足不出户办理银行业务的人越来越多，线上办理银行业务成为越来越多人的日常选择。近年来，民生银行武汉分行在做好基础金融服务的同时，不断研究科技赋能，通过科技力量、客户流量、经营生态的互通互联，打造开放、智能、敏捷的金融服务平台，提升金融服务的精准性、便捷性、普惠性。

尤其在2020年，在疫情防控的关键时刻，民生银行全方位开启了“无接触”金融服务，将金融服务由“线下”向“线上”转变，让金融服务更加高效便捷，提升老百姓的获得感和满意度。

去年5月初，身在偏远县城的王先生通过民生远程银行的视频求助：“我遇到了一件棘手的事，因为常年派驻外地工作，工作地没有商业银行。现在家里有急事，急需转100万给妻子，但手机银行提示有限额，我该怎么办?”核实了事件真实性后，远程银行后台人员提示王先生将妻子姓名，添至转账白名单，卡内资金即可转出。王先生当即办理业务并感慨道：“我都做好向亲友筹钱准备了，没想民生银行到这么便捷，真是太感谢了!”

据了解，个人账户即时通的签约及修改、密码重置等个人零售业务，都可以通过远程银行来解决，真正做到足不出户，家中办里金融业务。

此外，相对复杂的个人贷款业务也能实现网上办。民生银行创新推出：“移动运营、远程见证+不动产登记”服务模式。客户办理合同面签的同时一并签署抵押登记资料，在“云见证”完毕后，银行可为客户进行入押登记，经不动产登记机关审批通过后即可快速办理电子权证入库，并最终完成放款。全流程在银行体系内完成，抵押放款当天就能完成。

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