近年来，保险公司将自家产品强行描绘成“保证续保”的现象屡见不鲜，中国银行保险监督管理委员会(以下简称银保监会)于2021年1月11日下发通知来规范短期健康保险业务。通知中称：保险公司开发的短期健康保险产品中包含续保责任的，应当在保险条款中明确表述为“不保证续保”条款。不保证续保条款中至少应当包含以下内容：

本产品保险期间为一年(或不超过一年)。保险期间届满，投保人需要重新向保险公司申请投保本产品，并经保险人同意，交纳保险费，获得新的保险合同。

保险公司不得在短期健康保险产品条款、宣传材料中使用“自动续保”“承诺续保”“终身限额”等易与长期健康保险混淆的词句。

(图源银保监会官方网站)

医无忧是太平保险于2017年4月1日推出的一款短期医疗险，因0免赔，不限社保，自己一分不用花;住院津贴，让你住院看病还能赚钱;保证续保到80岁等各种福利深受投保人青睐。然而从2018年起，就陆续有公众号曝出医无忧保险存在着误导销售的现象。

(图源学霸说保险，保险大白、UR保宝微信公众号)

2021年1月银保监会发布新规之后，太平保险仍在正常出售“医无忧”保险，在抖音上有这样一条视频，一位资深保险从业人员指责太平保险“医无忧”销售过程中存虚假销售现象。在黑猫投诉上，也有不少关于医无忧保险虚假宣传、单方面撕毁合同的投诉。

早在5月8日，运城市盐湖区几十名“保户”联名到运城太平人寿保险有限公司(运城中心支公司)讨要说法，诉求“为何未经客户同意私自更改合同”，现场一度失控，闹得沸沸扬扬。而今，经从购买“医无忧”的客户口中了解到，“太平保险运城支公司擅自篡改客户保险合同，单方面撕毁医无忧合同，拒绝履行合同条款，从今年四月份直到今天都没能给客户一个交代”。

(图源腾讯网 消费者争议太平人寿运城支公司私改的条款)

消费保投诉平台也有不少相关事件的投诉，对于这类事件的处理平台的建议是直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会，中国人民银行消费金融投诉热线或向中国互联网金融协会邮箱投诉。作为投保人，也应当谨慎考虑去选择适合自己的医疗保险。中华网湖北通过上网查阅归总了以下几种情况，投保人们可以根据自身情况进行选择。

1、如果没有买医疗险，或者已经买了百万医疗，但身体条件依然还很不错的，建议考虑那些严格按照监管要求来，符合规范的产品，也可以考虑将短期医疗险，替换为长期医疗险。或补充保障更稳定的重疾险、防癌险。

2、如果买了百万医疗，但身体健康条件发生改变，甚至理赔过的，要多留意保险公司的动态：比如保险公司官方公众号、短信电话等，如果产品下架，保险公司是需要通知到用户本人的。

3、停售的产品，需要看保险公司后续的政策。

中华网湖北综合知乎 中国银保监会官方网站 黑猫投诉 腾讯网 保险大白微信公众号 消费保

关键词：