父母最大的心愿就是孩子健康、快乐，但生活中总会有很多未知的意外或疾病风险是我们无法避免的，所以生活很难一直风平浪静。

罗女士一家过着平实幸福的日子，然一个突如其来的意外令全家人都揪心难受不已。除夕前一天，2021年2月10日，罗女士7岁的女儿在家中不慎被开水烫伤致“面颈部、躯干、双上肢深Ⅱ烫伤”在荆门市中医医院住院治疗。因烫伤面积大且严重，孩子在院紧急治疗13天共花费医疗费用近5万元，这个数字给这样的普通家庭带来了巨大压力。

罗女士想起曾为女儿投保过一份保险，遂找到保单，拨打了富德生命人寿95535全国客服热线，接到报案后，富德生命人寿荆门中支理赔专员立即与罗女士取得联系，并前往医院病案室调取病历，进行核查。经核实，该案件属于公司保险责任，并协助其整理理赔资料。

3月11日待资料收集齐全，迅速进系统完成审核，及时按其2019年3月10日为孩子投保的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，满额给付住院医疗费用补偿保险金10956.52元，其中享受无理赔优惠956.52元;按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付住院每日补贴保险金312元。合计将11268.52元的理赔金转至罗女士指定账户中。耐心周到的服务与理赔金的迅速到账令罗女士很是欣慰，罗女士也专门致电公司理赔室表达了全家人的谢意。

保险不能阻止意外的到来，但却能在客户需要时给予一定的经济补偿，为其分担部分经济压力。富德生命人寿也一直坚持为客户提供最及时高效的服务，和客户一起走过“生命”的每一天。

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