2021年3月中旬，富德生命人寿宜昌中支的理赔员接到客户赵女士的报案电话，称其因病正在宜昌市中心人民医院住院治疗。

经查，赵女士于2016年6月投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》、《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保险产品。

天有不测风云，2021年3月的一天，赵女士突然感到腹部疼痛随即入院检查，确诊为胆囊结石伴胆囊炎，于3月13日在三峡大学仁和医院住院治疗。住院期间，客户拨打了富德生命人寿95535报案电话，咨询相关理赔事宜。理赔人员非常细致地讲解了其所购买险种的保险责任和理赔申请时所需要上午资料，客户对公司热情的服务表示非常赞赏。

2021年4月中旬，赵女士出院后立即向保险公司提出理赔申请。经保险公司审核仅用一天时间就将6000元的理赔款支付到客户帐上，客户不禁庆幸购买保险时做了正确的决定，并称赞保险公司提供的周到理赔服务，表示以后一定会向身边的亲友推荐富德生命人寿的产品和理赔服务。

一次次良好的理赔服务，正在渐渐改变老百姓对保险的固有看法 ，富德生命人寿推出的1234理赔服务将更加深入人心!

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