家住十堰市房县城关镇的胡先生，某日因左臀部疼痛难忍在医院就诊，后被确诊为左臀部软组织腺泡状肉瘤。突如其来的疾病给胡先生及其家人带来了悲伤、悲痛。

就在悲痛之时，胡先生想起了公司购买保险的保险单，于是胡先生拨通了平安养老险湖北分公司的客服电话。理赔人员接到胡先生电话，马上核对胡先生所购买保险的保险责任，确认符合重大疾病理赔范围，客服人员细心的向胡先生介绍了理赔申请所需的材料，并积极配合指导家属收集。

后来，胡先生治疗告一段落，很快便收到了平安养老险湖北分公司赔付的重大疾病保险金。胡先生立刻致电表示衷心感谢，同时对平安养老险的周到服务表示满意。

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