2021年10月19日，王女士收到了富德生命人寿20余万元的理赔金，这对于患病的她来说无疑是雪中送炭。

2018年12月2日，家住湖北恩施的王女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额200000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》保额2000000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。

2021年9月16日，王女士因甲状腺结节在恩施州中心医院住院，9月19日被确诊为甲状腺乳头状癌。突如其来的诊断结果犹如晴天霹雳。王女士立即向富德生命人寿报案，咨询理赔事宜。接到报案后，公司快速反应，理赔人员同业务人员第一时间前往医院看望，并指导和帮助王女士进行理赔申请，安慰和鼓励她对抗病魔。

在阶段性治疗结束后，王女士于2021年10月19日提供了完整的理赔资料，正式提出理赔申请。收到资料后，富德生命人寿就完成了审批流程，按照合同约定，次日即赔付重大疾病保险金、住院费用补偿保险金合计204681.47元，并且自2021年12月2日起豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》续期保费75140元。

“掏了三年的保费，总共才2万余元，却得到了超过20万元的保险赔付，并且还豁免了剩下的保费，如果不是富德生命人寿的诚信理赔，我真是不知道该怎么办了，我现在更有信心对抗病魔了，也不会给家人带来债务负担。”王女士说。

急客户所急，为客户所想，快速的理赔流程才是公司承担风险、提供保障的真正价值体现，热忱、周到、全面、专业的服务，让客户实实在在地感受到了公司“以人为本，以客为尊”的服务理念。

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