为积极践行科技赋能战略，以服务助力公司深化转型发展，为客户提供更智慧、更贴心、更便捷的保险服务，富德生命人寿荆门中心支公司全面推广使用智享柜面服务，开启移动柜面服务的新模式。

客户陈女士是首个体验者，她仅用几分钟的时间就办好了附加险的转换业务。陈女士对此次的临柜体验表示非常满意，她感慨道“现在真是智能时代呀!不用带保单，刷脸就可以，太省心了!”的确，相较原有的分窗口、分柜台式服务，显然，通过移动柜面的零距离服务更能贴近客户的需求，陈女士满意的笑容便是最好的见证。

智享柜面功能丰富，创造性地将传统固定的物理柜面转变成移动便捷的电子化柜面，为临柜客户提供契约、保全、理赔等全流程、面对面的智享服务，打破了传统服务的局限性。以移动设备为载体，以“一柜通”系统为核心，由一名综合柜员同时为客户办理不同类型的综合性服务，大大简化了办理流程，节约了客户的时间成本，实现了“以柜员为中心”转向“以客户为中心”的服务模式。

科技赋能，优化体验。除了“智享柜面”，近年来，富德生命人寿还成功上线了保全E代审、“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”、“快赔”、“云赔”等多个创新项目，持续满足当下客户对个性化、便捷化、智能化服务的需求，进一步提升了客户对公司服务的整体满意度，树立了良好的品牌形象。

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