2022年12月26日中国银保监会出台《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(9号令)，自2023年3月1日起施行。为贯彻落实党的二十大精神，深入体现以人民为中心的发展思想，加强现代金融监管体系，进一步完善银行业保险业行为监管制度，提升消费者权益保护体制机制建设水平，平安产险湖北分公司全体人员对管理办法进行认真学习和通关。

3月1日平安产险湖北分公司在武汉组织召开了关于学习中国银保监会《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(9号令)专项会议，分公司总经理室成员及全省高管干部现场参加。大会现场由副总经理杨廷武总解读“9号令”主要内容，重点部署了金融知识教育宣传、合规经营等核心工作，全方位升级了消保工作体系，从而进一步提升消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益。杨廷武总表示，“9号令”这一消保领域的基础性、纲领性文件，对于银行保险机构做好自身消保工作机制建设、有效保障金融消费者合法权益有着重要的指导意义。公司必须承担保护消费者合法权益的主体责任，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略。

3月2日，由分公司统一组织安排，全省各级机构召开关于学习“9号令”的专项主题晨会。会议由消费者权益保护部对九号令出台意义、总体思路、主要内容、新特点、新要求等重点内容进行解读，要求全体员工积极落实学习并谨记的法律合规行为，提升自身合规意识，促进维护消费者合法权益。全省晨会专项学习后，分公司根据9号令文件的相关工作精神和要求，组织全体员工进行“知鸟”通关考试，保证学习效果和掌握情况。

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