案情简介

2022年9月，我司承保标的车辆与三者杨女士车辆发生交通事故后，理赔过程中因三者车辆型号特殊配件不好购买，标的车主不配合处理，导致案件处理不畅。

案例分析

在理赔员查勘过程中，车主应积极配合理赔员的查勘照相等工作，这对交通事故保险理赔的前期工作非常重要。同时，车主遇到救援和修车价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或修理厂开价与保险公司的赔偿价格相差太大。车辆修理前会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。

风险提示

在发生交通事故后，车主应向交管部门了解事故中我方应负责任、损失和赔偿费用等情况，再向保险公司询问赔偿事项，尽量减少损失。若客户自行修理的话，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。这些也是广大车主朋友在交通事故保险理赔中需要了解的一些问题，避免处理不当给自己带来一些不必要的麻烦。

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