黄冈市黄州区的熊女士一直从事个体经营，既往身体健康。为给自己和家人多一份风险保障，2018年为自己和家人在富德生命人寿黄冈中支投保了多份保险，其中含《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额13万元)、《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》。

两年前熊女士发现右乳有个小肿块，但一直没有重视。近期发现肿块增大并且乳房局部皮肤有破损，遂于2023年2月到黄冈市中心医院检查，在医生建议下进行肿块穿刺，最终被确诊为乳腺恶性肿瘤，需要住院治疗。熊女士很慌乱，一筹莫展之时，想起了先前为自己配置的重疾险，便拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿黄冈中支工作人员第一时间安慰熊女士，并对她进行理赔指导。待熊女士出院后，其家属将理赔申请资料提交至黄冈中支客服柜面。接到理赔资料后，工作人员迅速启动理赔调查程序，经核实，公司认定熊女士所患疾病符合保险合同约定赔付范围，于3月22日向熊女士赔付130000元重疾理赔款。

“感谢富德生命人寿信守承诺、高效优质的理赔服务，在我危难之际送来温暖。保险真的是能够让我在风险来临时坦然面对。”这是熊女士在这次理赔中最大的感悟。

保险虽不能减轻风险带来的痛苦，但能够减轻风险带来的经济压力。黄冈中支一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，带给每个家庭健康与爱。

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