对于4月份武汉天气，从小于江岸边长大的思思自然无比熟悉，一句“春雨满江城”还犹记于心，而一连几日的阴雨天，让一向乐天派的她，也平添了些忧郁。

不久前，伴随着业主群里弹出第一条咨询晒被子时间的文字，“被子”即成为群里的热门词。当然，在思思这名00后眼中，晒被子不属于高科技创新性服务，也不是什么惊天动地的事，需要注意的，就只是按照已设定好的标准做好。

作为龙湖智创生活在武汉的一名社区运营官，思思入职两年多的时间，过去两年的春天里，将一床床被子贴签，送到小区指定区域，在提前拉好的绳子上统一晾晒、翻面、掸尘等一系列晒被流程已十分熟悉。她说，在去年这个时候，一套动作做了不止200遍，“谈不上刻板行为，但肯定有肌肉记忆了”。

而随着预约委托晒被子的业主日渐增多，思思的思虑也跟着看天气预报的次数开始增长，思思说，彼时她也对这份热情有些许疑惑，但在想清楚之前，她明白“趁晴好，赶紧为业主晒一晒被子”，才是近期工作安排中的头等大事。

为被子找到“归属”

感慨着天空作美，在4月16日的和煦阳光下，思思将最后几床被子装入准备好的口袋，左手拿稳一包，右手推着五袋，径直推向单元门口。

待将被子交回给业主，“晒被节”也将就此落下帷幕，“一些新朋友，就是通过晒被节，对我们物业建立信任的。”思思告诉记者，让她印象深刻的，是一名叫做小晨的北方女孩。

在2020年至2022年的最近三年里，武汉成为最受年轻人青睐的乐土，带动城市常住人口从1121.2万增长至1373.9万，小晨即是250余万新武汉人中的一员。在很多同龄人眼里，有着体面工作的小晨，是新武汉人的代表与佼佼者，毕业两年就结束了租房的路途，并能拥有一座属于自己的心仪房子。

2021年，小晨来到武汉，并选择留在武汉。有时她会因为同事字里行间“达瓦里氏”等新鲜用语而稍感不适，而相较于坐在电影院里看《灌篮高手》与新海诚，她更喜欢下班后缩在床上，扫扫《中国奇谭》或者新鲜事。

在她看来，家是她拴住思绪的地方，在她的行李箱里，有一条她母亲亲手缝制的棉被，这是她链接亲情关系的纽带，也是在偶尔感受到人情淡漠与漂泊感时，平衡事业与生活的自洽途径。

对于“晒被子”，北方长大的小晨并没有很强的感知，但在思思的形容与“感召”下，还是决定将棉被交到了物业的手中。

说起原因，小晨认为，“被子整齐晒在广场的样子很有感染力，让人很有参与的欲望。”据思思介绍，在她帮助晒过被子的业主里，有故事的不止小晨一个，比如，有个旧襁褓的主人是留洋博士，“晒襁褓”是他妈妈表达思念的方式;再比如，有一家人每年都会晒出毛绒玩具，并且拍照留念，作为女儿成长的记录……他们在一份柔软上寄托了另一份柔软之上。

当然，另一个原因，则是他们看到了藏在晒被子里的用心，为了避免晒出的物品相混淆，他们会给每一条被子标好“归属”，日暮西沉时，安全送回业主的家，一切都被处理的安稳妥当。

诠释深刻“共情”， 让小事更有意义

固然晒被子不是武汉这座城市的专属活动，但梅雨季节霎时阴晴变换，烟雨的烈日的缝隙间晒好被子，为何能绝对是众多武汉伢的旧习惯。张阿姨每年都会参加晒被节，让被子“晒晒太阳，去去晦气与霉气” ，在张女士看来，这些无关迷信，而是春天里应该有的仪式感。

“像到了3月，就该去看看樱花一样。”

当然，这份仪式感也在小晨等新武汉人的“惊喜”继承下来，“晒过阳光以后有种幸福的味道，有机会明年还会继续参与，因为善待自己也是一种善良。”

当生活逐渐回归正常的轨迹，人们不希望浪费每一缕阳光。据介绍，在今年，有很多新的业主第一次参与，作为组织者，自然期望能给更多业主留下一些好的印象。而思思的焦虑很大程度来源于此。

在晒被活动里，为了方便业主，工作人员首先会通过APP 发布晒被节活动，邀请业主线上预约，提前确认天气情况后，业主只需要准备好想晾晒的被子，工作人员就会在约定的时间上门。

剩下的时间，工作人员则在等晴天的日子里，尽量找到更多潜在的需求。比如说不常出门，不善用手机的老人们，这部分需求常常被忽略，然而他们却是对这些小事最为期待的一个人群。工作人员要做的，即是通过走访、邀请，尽可能的关注并确认他们的需求。

在思思看来，理解不同人群的情感需求和生活习惯，在实际行动上深刻诠释“共情”，也能让小事，成为一件更有意义的事情。

岁月留痕， 却绕过了我们小区

据介绍，龙湖“晒被节”特色服务至今已有10多年的历史。最初，是一位龙湖重庆的小区物业人员发现业主将棉被挂在树上晾晒，不仅影响社区美观，且无人看护、容易掉落。于是，这件事被物业人员记在心上，决定替业主——晒被子。久而久之，“晒被节”也就成为了龙湖小区的一项传统。

在张阿姨看来，能够在新社区延续老习惯，是一份意外之喜，不影响社区美观，也无碍邻居的生活。而小晨则已抢到了五一回家的车票，在把冬天的棉被收好，也就到了需要收拾回家行李的时候。

而就思思以及龙湖智创生活的社区运营官而言，晒被节的结束，只是善居计划的开始。在首届“晒被节”开展3年后，2012年龙湖发起了研究各年龄段客户的居住习惯和需求的善居计划，并通过“社区冻龄”“爱家焕颜”等专项行动，对旗下小区设施、设备、园区配置的养护和增设，并提供丰富的入户服务。

在龙湖重庆郦江园，有一位父亲连续10年给女儿在同一个滑梯上拍照。10年来，女儿一日日长大，而那座滑梯始终鲜艳如一。前段时间，杭州龙湖滟澜山的业主晒出了自家小区10年间的对比照——硬件常住常新，园林景观却比刚交付时更加成熟、丰茂。

在朋友圈的配文里，他写道：“岁月留痕，却绕过了我们小区。”

今年，善居计划已经迈入了第12个年头，计划覆盖全国30余个城市，超过200个项目，改造内容涉及增设健身设施、添加智能设备、灯光工程、动线改造、地面翻新等方方面面，场景涵盖了单元门、架空层、地下车库、公区景观、文体区域等等社区空间。

越来越多维度的探索，看到了龙湖对于生活的敏锐触角，和纯净、温暖的初心，在带来无限增长的美好时，揭示着历久弥新。

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