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镇江移动:加速贴心服务 “拥抱”银发一族

镇江移动:加速贴心服务 “拥抱”银发一族
2023-04-14 14:59:04 来源:互联网

“网上怎么预约挂号?坐公交车怎么扫码付款?微信视频聊天怎么切换摄像头?”在镇江丹阳市老年大学课堂上,一位位老人们正认真倾听移动志愿者讲解智能手机的基础应用。

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近年来,5G手机层出不穷,不少老年人也赶时髦纷纷购买5G手机,然而不少老年人家里没有年轻人,无人指导使用,5G手机成为了空“摆设”。镇江移动的志愿者定期走进老年课堂为数十位老人辅导智能手机知识,内容知识涵盖微信、手机支付、购物、公交等软件的安装以及手机照片的传输等内容。课堂上针对偏复杂的部分,移动志愿者会一对一教授老人们手机操作技巧,让老人们真正了解手机功能从而掌握操作。说起移动志愿者,云阳街道的王奶奶评价道:“非常负责任!不只是把我们教会,还要确保我们熟练!”

为了丰富老年人的居家生活,镇江移动的志愿者还播放了关于互联网电视使用的操作视频课件,通过图文并茂、深入浅出的视频语音讲解示范和现场辅导,让老年学员快速学会了互联网电视的简屏操作、语音遥控器使用,台下老人戴着老花镜认真地盯着大屏幕,时不时地做着笔记,相互研究讨论,其乐融融。志愿者们还给老人们普及了一系列的手机诈骗场景,普及防范打击通讯信息诈骗技巧,帮助银发族更快融入信息化、智能化生活,提升老年人的幸福感和安全感。

目前,丹阳市老年大学的智能手机课程已成为热门课程之一,培训内容还会根据社会发展的情况进行及时调整,真正从老人们的使用需求出发,让老人们也成为智能社会的“弄潮儿”。

(叶清)

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(责任编辑:孙岩)