“王老板，你这小店‘高大上’了不少啊!”这些天，走进鑫城超市的顾客，纷纷给店主王顺国点赞。

鑫城超市位于湖北省十堰市茅塔乡廖家村，初夏的黄昏，“知音同行——廖家村鑫城超市”的店标发出柔柔的光，格外引人注目。

“想不到自家的老房子还能改造得这么好看，现在生意更红火了，日子是越过越顺心!”谈起店里的经营情况，王顺国笑着说。

过去的店铺，物品摆放杂乱，商品分区不明显，货架老旧。去年，王顺国成为十堰市首批农网改造客户之一，在烟草公司的帮助下，小店由外到内换上“新装”，如今店里整洁有序、灯光明亮，货柜货架颜色统一，商品布局合理，陈列造型美观。店里还设置了便民服务区，为村民提供邮政快递和存取款等服务。

自2021年9月以来，十堰市城区烟草专卖局(营销部)围绕“打造生态圈、建设共同体、延伸价值链”工作思路，构建农网建设新模式，以“知音同行”为品牌，以“心服务·新零售·兴乡村”为服务理念，分类打造红色终端、综合服务终端、旅游终端、乡情终端等四类特色终端，改善农网终端经营形象，提升农网经营软实力，助力乡村振兴。在推进农网提质升级过程中，十堰市城区烟草专卖局(营销部)把鑫城超市作为“综合服务终端”进行定制化打造。

“考虑到村里老年人比较多，我们建议客户设置了便民服务区，提供快递代收、金融存取等服务，便民的同时也增加了店里的人气。” 十堰市城区烟草专卖局(营销部)农网建设项目组负责人介绍。

“现在店铺里里外外跟城里的超市没啥差别!”王顺国说，自打店面改造后，不光村里人来店里多了，流动顾客也增加了不少，常常有路过的外地人停车进店消费。

鑫城超市的变化，是十堰市城区烟草专卖局(营销部)持续推进农网终端提质升级的一个缩影。为扎实推进农网建设，去年以来，城区局(营销部)将终端建设资源向农村倾斜，制定“五定”(定目标、定品牌、定终端、定活动、定标准)服务策略，着力提升农网经营软实力，更好地服务农村消费者。

想要“富口袋”，需先“富脑袋”。 针对部分农网客户经营理念落后、技能水平有限的情况，十堰市城区烟草专卖局(营销部)面向农网客户开展了“我与客户共成长”活动，为其进行智慧赋能。编制图文并茂的《农网卷烟经营户经营提升“加油包”》手册，提升农网客户在品牌培育、终端维护、服务民生方面的能力，确保零售客户“知产品、会开口、善陈列”;构建“1+1+N”党建引领网建工作机制，通过“支部带动、党员下沉、小组联动”，激发农网客户参与现代终端建设的积极性和主动性;开展“送课下乡”活动，加强客户线上线下培训指导，帮助农村小店改造升级，形成具有本地特色的农网终端生态;邀请农网目标客户到城区党员零售客户店内观摩，让农村客户走出来、增见识、转观念、求突破，切实把支部堡垒作用和党员先锋作用发挥落到实处，有力促进党建与中心工作深度融合。

截至目前，茅塔乡共建成6个“知音同行”优质现代终端，4个体验终端，2个标准现代终端。

据十堰市城区烟草专卖局(营销部)主要负责人介绍，今年他们将继续把农网终端建设作为助力乡村振兴的有效载体，在农网现代终端建设提质、农网客户经营能力提升、农网客户服务等方面继续探索，协力编织更多乡村小店的致富梦，全力绘就“村美、民富、兴业、人和”新画卷。(王心)

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