医等壹陪诊收到5次来电下单 最近的一次是28日

世界上最美好的幸福是有人喜欢你，总是信任你，老是珍惜你。“就是信任你，纯纯的那种”。昨天，医等壹金牌陪诊师又服务了一位回头客后会心一笑。无意间翻看通话记录，发现居然有5次，每次来电就是直接下单，爽快得很，可谓是素养之高，信任遇见信任，优质吸引优质。

28日一早赶赴同济光谷院区 偶遇班车侧面经过 一起医路向东

火速赶赴同济光谷院区，第一时间帮回头客齐大哥执行“取号”报到，开始候诊。8点20分，门口护士老师开始“检票放行”，待医等壹陪诊师进入候诊大厅发现，“中国式就医大军”以迅雷不及掩耳之势“填满”了座位。

医等壹陪诊师第一时间完成取号 左侧墙上显示屏尚未出现叫号信息

无奈，医等壹陪诊师只好找地方坐下来稍作休整，并时刻留意叫号信息。

满满的就医压迫感

趁候诊间隙，医等壹陪诊师把齐大哥的结果取出来，以便教授现场查看。

委托人患者的病理报告单正在打印中

黄亮教授的门诊叫到4号了

10点10分，终于轮到了我们齐大哥的号了，医等壹陪诊师进入诊室门口的板凳上稍作休整。发现旁边的小伙是广东人，慕名而来找同济医院黄亮教授看病的，他手上拿的号是淋巴瘤专病第4号。交流得知，原来，黄亮教授坐诊要看2个科室的号，一个是血液内科，另一个是淋巴瘤专病，“难怪这么慢，叫号只叫2个，原来一批次是看4个人啊，看完一个血液内科病人，马上看淋巴瘤专病的病人”前面知情的病友小伙吐槽道。

广东小伙手上拿的专病号

10点半左右，广东小伙出来了。“齐某某 在不在?”听到黄教授的叫名字声音，医等壹陪诊师回应“在!”地一声进入了。“哎，你是不是长胖了?”黄教授率先发出这样的开场白，“哦，不，黄教授您好，我是齐某某的朋友，受他的委托，有个请求，您看可以吗?”“嗯，可以，你说!”黄教授爽快答道。一分钟过后，医等壹陪诊师现场成功搭建起了沟通的桥梁。大约13分钟后，齐某某和黄教授双方均已愉快结束交流。“谢谢黄教授!”医等壹陪诊师致谢离开。

离开诊室后，医等壹陪诊师在门口稍作休息，准备汇报

在诊室门口稍作梳理后，医等壹陪诊师以文字形式向委托人汇报了工作情况，并给予了建设性意见，供他参考，美好的半天服务过程就这样结束了。

医等壹陪诊师第一时间汇报工作情况

事后，医等壹陪诊师总结道：其实，做陪诊、陪护、代办服务是真的没有什么技巧，但只要你用心用情用功去做，客户的口碑相传那是迟早的事儿。因为你我他(她)以心交心、换位思考，要的服务质量才是核心根本，就像开头说的那样“就是信任你，纯纯的那种，还能帮我把问题漂亮地解决了，为啥就不选你?”

深入患者家属心里 解决患者实际问题

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