八月的烈日下的武汉汉阳区街头，美团单车运维员夏学军已经开始下午的工作，细致地用小刷子清理着车身上的小广告，连车缝也处理得干干净净。“经历过雨季之后，街头上许多共享单车脏得像‘泥猴’，很多人都不愿意骑。”学军说，“这辆清完要抓紧清理下一辆，争取下班高峰前清理完这一片，不能耽误市民使用。”

为维护市容整洁和城市秩序，积极响应文明城市常态化建设，营造良好的出行体验，美团单车在全国开展了“车辆焕新”的专项行动，针对单车及电单车上的灰尘、零部件损坏、牛皮癣小广告等现象进行深度清洗，截至目前，已在杭州、南京、深圳、上海、广州等多个城市落地，数万辆经过整车深度清洁的单车及电单车亮相城市街头，为市民提供安全整洁的骑行服务，更为助力城市绿色文明建设添砖加瓦。

清洁深一度，市民骑行热爱更多一度

“最近街头的共享单车是换新车了吗?”市民储忻深有感触，原本在他家附近，停靠着五六辆因为车身被贴满了各种小广告不被人骑的共享单车，最近消失不见了。

有同样感觉的还有在写字楼上班的陈衡，“之前遇到比较脏的车根本就不愿意骑，怕弄脏衣服，但现在在好了，单车变干净了，停车位也清爽整洁了许多。”

一直以来，共享单车的脏旧问题是影响市民骑行的因素之一，为全力营造绿色出行环境，美团单车一线运维人员随身携带抹布、清水、简易维修工具等，及时对易清除的车身“牛皮廯”小广告进行处理，对简单故障(如脚踏板松动等)的车辆实现就地维护，对受恶劣天气影响而积满泥淤的单车规整清洁，尽量为广大市民提供安全、放心的单车。

夏学军觉得：“对单车的保养就好比我们保养皮肤，有工序需细致，每一辆单车从头到脚我们都会详细检测和清洁，而这不在一日之功，而在持之以恒，美团也会持续进行这类清洁活动。”对于在街头无法完成简易清洁维护的单车及电单车，美团单车还会将车辆统一规整入库，进行深度清洁维护，这其中包括坐垫清洗、车身除胶、局部油污清洁、整车冲洗等一系列清理步骤，实现全车无小广告、车身链罩无泥无胶、太阳能板无遮盖、坐垫车把干净无油污、前后轮组未夹杂杂物，让车辆焕然一新。

政企联动 整洁市容 助力文明创城

此外，为创建文明城市，提升行业服务和管理水平，美团单车与多地共享单车管理部门密切配合、强力推进，政企联动、多措并举，除做好共享单车及电单车的清洁工作外，科学配置运维区域内的相关人员与调度车辆，做好街面车辆规范摆放工作，保证区域内车辆运行秩序，同时持续向相关部门提供非法张贴小广告的线索，助力抓捕张贴小广告的违法行为人。

据悉，美团单车在各省市，成立专项清理小组，分小组、分区片沿重点路段进行扫街清理。截止目前，已在深圳、南京、武汉、上海等省市开展清理小广告专项行动，全团队走上街头清除车身小广告，仅深圳当天清理小广告就重达10.25公斤，此次“车辆焕新”行动，有效地改善了路容路貌，维护了整洁有序的市容环境。

美团单车相关负责人表示，自“车辆焕新”行动开展以来，已有数万辆美团单车及电单车实现了深度清洁再服务市民的出行，这些焕然一新的车辆也受到了市民的欢迎。未来我们将持续做好现有车辆的运维和管理工作，把车辆干净质量好、停放整齐守规矩作为标准，将破损、脏污和僵尸车清理等工作走向常态化、规范化，积极承担企业社会责任，为改善城区道路环境，让共享单车为城市增加更多的舒适与方便。

美团单车还在近期“推出‘5-30城市速达保障行动’，是在常态化主动运维机制的前提下，在响应速度及处理效率上有更明确的细化要求，为共享单车、共享电单车的运维管理提供了一条高效协同而又可复制的路径。据介绍美团单车将采取专人专区的运营网格化管理方式，各主要区域将责任落实到人，片区团队与各属地相关部门建立联动机制，微信群保持实时互动，运维人员在接到工作需求时，5分钟内回复、30分钟内到场处置，做到主动自查，积极清理，面对各类突发需求时，在速度、效率上更好地做好精细化运维服务。”

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