图为1月14日，中国铁路武汉局集团公司平顶山站工作人员在铺设防滑垫。新华网发 郭松摄

新华网武汉1月14日电 正值节前返程客流高峰，强冷空气带来雨雪及大风降温天气，中国铁路武汉局集团公司各相关部门纷纷启动预案，积极应对雨雪天气影响，确保春运平安有序温馨。

图为1月14日，武汉站“心连心”服务台工作人员在为旅客提供乘车咨询服务。新华网发 陈俊摄

武铁客运部门相关负责人介绍，针对低温天气条件下出现的大客流，武铁管内128个客运站组织党团员、休班职工和管理人员成立志愿者服务队开展突击奉献活动，解决旅客出行困难，做好重点旅客帮扶，有序组织旅客乘降、换乘。各客运站做到茶水炉24小时供应热水，候车室温度舒适，在楼梯、天桥、坡道等处设置防滑标识，在进站口、出站口等地铺设防滑毯，并通过车站广播循环播报天气信息及相关提示。

图为十堰车务段丹江站工作人员冒着雨雪开展货物运输组织工作 新华网发 郭爽摄

据悉，武铁货运部门加强运输及装卸组织重点环节盯控，全力保障电煤等重点民生物资运输，力保管内25家铁路直供电厂存煤可耗天数15天以上。其中，宜昌车务段枝城车站13日当天抢卸电煤7000余吨，确保东阳光、华电等重要电厂生产需求。(朱梦然、陈龙、李涛)

图为1月14日，中国铁路武汉局集团公司平顶山站工作人员在清扫积雪。新华网发 郭松摄

图为1月14日，农历小年，武汉站工作人员为旅客送兔年吉祥物和节日祝福。新华网发 陈俊摄

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