导语：什么是专业陪诊(护)?相信很多人都已经发现陪诊(护)师这一新型职业了，他们每天穿梭于各大医院，为患者提供专业服务。那么，专业陪诊(护)到底是干嘛的?武汉是否也有专业陪诊(护)服务了?到底是一种怎样的服务体验?客户反馈怎如何?今天，记者就带你了解武汉陪诊(护)师这个新鲜的职业。

▲阿勇全程陪护黄大爷做CT检查

中华网湖北频道1月16日讯  “小伙子挺细心的!”这是患者黄大爷对武汉医等壹陪诊公司金牌陪诊(护)师阿勇的初印象。

原来，上个月下旬，患有基础疾病的黄大爷感染新冠，家属带他入住了武汉同济医院。因年底工作繁忙、无暇东顾，家属便找到了医等壹陪诊公司，希望派出优质陪护师24小时服务。

经与患者家属沟通了解，黄大爷今年68岁，武汉人，常年患有高血压、糖尿病等疾病。这次新冠不幸感染，导致肺部变白，一家人焦虑万分，辗转社区医院无效后，好不容易才转到同济抢救。远在沈阳的儿子，得知父亲重症入院后，第一时间飞回来，还没回到家就直奔医院陪护父亲，一陪就是连续五六天。

令人欣慰的是，在儿子没回来之前，黄大爷入院前后大小事，都是在家的儿媳妇一手操办，亲力亲为，尽心尽孝。庆幸的是，在年底陪诊陪护行业如此用工紧张之际，儿媳妇找到了医等壹陪诊公司，请求提供陪护服务，替换他爱人回家休整。

在收到了“确认服务需求单”后，医等壹陪诊公司派出了金牌陪护师阿勇亲自服务。在约定好的当天下午两点，阿勇提前到达指定医院，与黄大爷儿子见面并办妥了相关手续。

随即，阿勇进入状态、奋力出彩，先弄清人、事、物，后熟悉周围环境，再梳理要务流程，每日罗列事项清单，按清单化执行，高效开展专业陪护服务。

▲黄大爷积极配合治疗 食欲恢复良好

转眼，一气呵成就连干了十余天，获得了黄大爷和家属发自内心的认可。原本约定4天左右的服务期，硬是被延期了。在服务期间，阿勇把黄大爷视作自己的亲人一般照护，事无巨细，“五心”服务走起。可谓是，亲情服务、用心呵护的样板儿。黄大爷也时不时会和阿勇聊聊天，有时也会请阿勇帮他处理老家亲人寄来的快递等事宜。

渐渐地，黄大爷和阿勇熟络了起来，处成了朋友一般。原来，黄大爷祖籍山东日照，早年当过17年工程兵，后部队转业到了武汉公安系统工作。因年轻时候工作繁忙，经常应酬，抽烟喝酒样样来，没想到老了落下一身病。

黄大爷自述，2013年做过肺癌手术、2017年做过舌癌手术，两次都从鬼门关闯关成功。如今，却又不幸因新冠引发旧疾再度入院。“没想到我这2023年元旦是在医院过的，还好又闯过来了，真的是大难不死、必有后福啊!”黄大爷颇有体会地对阿勇说。

在陪护服务期间，阿勇为黄大爷量身定制优质服务，比如：每日根据大爷需求代订餐、按时提醒吃药、及时整理床柜保持干净、日常洗漱饮食等协助服务、跟进问询医生病情进展、及时反映身体情况给医护、写陪护日记并做汇报给家属等。同时，还适度与他聊聊天、解解闷;帮他修剪指甲，陪伴走动;定期向家属提供建设性意见，内外联动共同助力黄大爷早日康复，等等。

▲阿勇每天汇报进展给黄大爷儿子儿媳

有心人，天不负。终于，黄大爷日渐康复，精神状态也越来越好。黄大爷本人对阿勇的服务表示“非常满意”，就连同病房的病友家属都说“你怎么比他儿子照顾得还细心些!”。而他儿子儿媳也时不时对阿勇说“谢谢你、辛苦了”之类的话。“因为信任遇见信任，所以我们不负信任!”阿勇回复道，医等壹陪诊公司服务客户的理念是“亲情服务，用心呵护”，让每一位信任医等壹陪诊的客户，真正享受到专业的亲情陪诊陪护服务，不是亲人胜似亲人，愿做患者的贴心临时家属，助力患者医路无忧。

医路陪护，用心呵护。如果您有门诊陪诊、住院陪护、代办需求，欢迎咨询预约，服务热线：18872274156 微信同号，非诚勿扰。

在此，武汉医等壹陪诊温馨提醒您：眼下疫情正吃紧，压力转到农村，举国难受，全民遭罪，希望您继续做好个人防护，不盲目、不懈怠，接续奋斗，为家里老幼等亲人继续保驾护航!

因为您的信任，所以不负信任。祝黄大爷一样的老年人越来越康复，愿平安喜乐，医路无忧!

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