一年一度的“315”如约而至。为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益， 2021年3月1日起，浦发银行武汉分行坚持以人民为中心，以增强消费者金融决策力，风险防范意识和获得感为目的，聚焦“一老一小”，带动中间人群，在全辖范围内积极开展“3·15 消费者权益保护”系列宣传活动。

信息化浪潮中，老年人陷入“数字鸿沟”的问题日益严重，本着敬老、爱老、助老的服务宗旨，浦发银行武汉分行不断提升网点适老化服务水平，降低智能化转型对老年客户群体行为习惯带来的不便;同时，因老年人风险防范意识薄弱，容易成为诈骗的目标，该行将老年人金融知识普及常态化，形成日常消保工作中的重要组成部分，最大限度保障老年客户的资金安全。本次315活动期间，该行员工深入网点周边的社区老年活动中心、晨练点，为老年客户播放防骗短片，发放金融知识普及宣传单，耐心讲解金融知识与防骗小窍门，让老年人在“智能时代”得到更多的幸福感与安全感。

互联网金融盛行的时代，一些机构通过宣扬借贷消费、超前享受观念，诱导青少年获取网络贷款。为了倡导当代年轻人理性的消费观念，谨防过度借贷、过度消费，浦发银行武汉分行积极肩负起青少年金融普及教育的责任，315活动期间先后走进汉口学院、武汉航海职业技术学院、夷陵小溪塔高中等学校，举办多场金融知识课堂，内容涵盖远离非法校园贷、校园防骗攻略、个人信息保护、珍爱个人征信等，此外，该行还积极通过年轻人喜爱的动漫画、小视频、长图等形式，让学生们与金融知识“零距离”接触，树立正确财富观。

接下来，该行还将持续做好金融消费者权益保护工作，并不断通过社会大众喜闻乐见的形式丰富消费者权益保护宣传教育活动，为全民传播金融好声音、弘扬金融正能量，做消费者值得信赖的银行。(通讯员：陈欣)

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