金融服务是一个内化于心、外化于行的过程，民生银行武汉分行始终秉持着“服务大众，情系民生”的核心理念，急客户之所急，想客户之所想，将普惠金融延伸至社区的千家万户。

贴心服务，传递温度。九月以来，民生银行武汉光谷实验中学社区支行接连收到客户送来的感谢信和锦旗，体贴周到的服务受到了客户的认可与赞扬。

持之以恒的社区耕耘中，民生银行为客户创造了价值，也不断收获着温情。周阿姨是光谷国际花园小区的一位老年业主，最近不小心摔跤导致行动不便，支行在了解到这一情况后，主动在其理财到期时提供上门服务，工作人员杨经理不仅做好了周阿姨的理财续接，还耐心指导她使用手机银行的各项功能，令周阿姨足不出户也能享受到便捷的金融服务……支行工作人员细致周到的上门服务让周阿姨深感民生银行的贴心与关怀，连同家人一起为支行送来了手写的感谢信和锦旗。周阿姨特别表扬道：“杨经理用自己的人品赢得储户的信任和称赞，不愧是贵行培养的优秀人才。我们几位小区的老年朋友，通过她了解了民生银行，信任民生银行，并选择成为民生银行的储户。”

“这只是我们日常工作的一个缩影，民生银行在服务每一位客户时，都会站在客户的角度思考，力求把服务做到最好。”民生银行武汉光谷实验中学社区支行有关负责人表示，为金融注入人文情感，在服务中创造价值，是民生银行一直以来追求的目标，接下来，民生银行将进一步优化服务体系，升级服务体验，从小事做起，从细微入手，将普惠金融落到实处，提供有温度的金融服务。(通讯员：张剑)

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