近日，武汉市文明办通报近期全市重点行业文明创建工作自查排名情况，华夏银行武汉分行营业部在武汉市重点行业文明创建自查中排名银行业第一。

据了解，华夏银行武汉分行把创建文明城市作为提升服务水平的重要方式之一，扎实推动创建工作有序开展。高度重视，建章立制。该行领导高度重视，第一时间召开创建文明城市动员大会，统一思想，提高认识，开展内部宣传，部署创建工作，做到人人皆知，人人参与;制定系列工作制度，实行一把手负责制，各网点的主要负责人是创建工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，形成了主要领导亲自抓、负责领导具体抓、网点人员具体落实的工作局面。靶向管理，责任到人。该行实行目标管理制，对照武汉市文明城市建设12条及银行网点实地考察点位测评标准，将工作任务逐步分解到具体岗位和落实人员，做到件件事有人负责，通过目标管理，确保完成各项创建工作内容。动态督办，及时自查。

该行实行定期检查督办制，组织专班定期对辖区网点的创建工作进行自查自检。

人民银行武汉分行营管部、武汉市公安交管局等10个部门对主要交通路口、银行网点、医院等10类点位开展文明程度自查测评，并将各部门检查排名的前五名及后五名点位情况予以通报，华夏银行武汉分行营业部在银行网点类排名第一。在联合自查中，该行网点在厅堂内设有“学雷锋志愿服务岗”，配有佩戴“公共文明志愿者引导员”标识的服务人员;网点各类设施齐全，有厅堂叫号系统，设置1米线，客户按秩序排队;行业服务规范及服务承诺按要求设置。厅堂内多处设有社会主义核心价值观等内容的海报，“遵德守礼”提示牌按要求布置，厅堂显示屏及电视进行各类公益广告宣传;厅堂人员对社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿精神和建设全国文明城市知晓率100%;投诉制度公开，客户意见簿等其他设施、标识，均按要求设置。

文明城市人人共建，文明成果人人共享。华夏银行武汉分行相关负责人表示，将以创建文明城市为契机，以人民为中心，持续提升服务质效，服务人民生活，为创建文明城市贡献金融力量。

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