老人突发昏迷住院需要取钱治病，可是家人不知道密码，邮储银行神农架林区支行营业部的工作人员了解相关情况后，第一时间赶赴医院开展“延伸服务”，及时帮老人家属取出了救命钱。
近日，邮储银行神农架林区支行营业部接到客户李先生来电，反映家中老人突发昏迷住院，无法前往银行办理定期存单支取业务。得知此消息后，网点迅速安排两名工作人员前往老人所住医院现场，按照相关规定顺利办理取款业务。拿到了治病钱的客户家属对邮储银行主动上门的周到服务表示感谢：“邮储银行服务好，效率高，是为老百姓服务的好银行!”
据了解，近年来，邮储银行神农架林区支行充分发挥党建引领作用，认真践行“我为群众办实事”活动，秉承“以客户为中心”的服务理念，通过开展“延伸服务”，切实解决特殊客户群体的各项需求，着力打造厅堂星、形象星、服务星、专业星、产品星的“五星”级金融服务。(彭健)
