“邮储银行龙城路支行的做法值得称赞与提倡……”近日，邮储银行武汉市龙城路支行收到了一位八旬老人送来的表扬信。
支行长吴倩介绍，写表扬信的牛永治爹爹住在网点附近的水蓝郡小区。两天前，他和老伴来网点办理业务，工作人员见爹爹行动不太方便，立即主动上前搀扶。老俩口出门忘记带口罩，网点员工便热情地递上口罩，帮老人家戴好。邮储员工细致周到的服务，打动了牛爹爹，老人连声致谢。牛爹爹在柜台办理完业务后，又向大厅经理咨询了跨行业务收费，手机支付等问题，还学习到了一些使用智能手机的方法。
邮储员工的贴心服务，在冬日给老人带来了温暖。牛爹爹在表扬信中写道“邮储银行龙城路支行不仅认真执行国家金融政策，还为客户提供温馨的服务。”
据了解，一直以来，邮储银行武汉市龙城路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持落实“适老化”服务，为老年客户提供更周全、更贴心的便利化服务。(钟璇、舒翀)
